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Profesional en soporte técnico con experiencia en el mantenimiento y seguimiento de plataformas, sistemas y dispositivos. Cuento con habilidades en atención al cliente interno, trabajo bajo presión y gestión de incidencias con enfoque práctico. Estoy en búsqueda de un entorno laboral donde mi experiencia contribuya a mejorar los procesos y mantener la continuidad operativa.

Ingeniero de soporte con enfoque práctico en la atención de requerimientos técnicos y soporte a usuarios en campo y remoto. Cuento con habilidades para priorizar tareas, mantener una comunicación efectiva y adaptarme a distintos entornos de trabajo. Busco una posición donde mi compromiso con el servicio y la mejora constante sea valorado y potenciado.
Ingeniero de soporte con experiencia brindando atención técnica de primera línea a usuarios y equipos operativos. Me distingo por mi enfoque orientado a resultados, capacidad de análisis y habilidades para documentar procesos y soluciones de manera clara. Busco integrarme a una organización que valore el trabajo colaborativo y la eficiencia en el servicio técnico.

Técnico Laboral en Operación de Programas Informáticos y Bases de Datos, con experiencia en soporte técnico Nivel 1 y 2, redes LAN, CCTV y plataformas institucionales. Con conocimientos en hardware, software, Windows, conectividad e infraestructura TI. Experiencia en instalación y mantenimiento de equipos, redes y soporte remoto y presencial. Persona responsable, analítica, orientada a la solución de problemas y al trabajo en equipo.

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con enfoque financiero. Cuento con más de dos años de experiencia en soporte operativo de software y hardware, instalación, monitoreo y mantenimiento de equipos tecnológicos, incluyendo cámaras de seguridad. Me especializo en brindar soluciones rápidas y efectivas que aseguran la continuidad operativa y tecnológica en diversos entornos.
Entre mis principales funciones se encuentran la validación de usuarios, configuración y mantenimiento de redes, arreglo de impresoras, y soporte técnico en sitio mediante visitas a oficinas. También realizo la anulación y conciliación de arqueos en diferentes plataformas según el área correspondiente, garantizando la correcta cuadratura de sistemas y procesos operativos.
Soy una persona proactiva, con orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la mejora continua y la eficiencia tecnológica.

Luis Cortez Castrellon

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