Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Otros
Timeline
Generic
Abraham Icaza

Abraham Icaza

Don Bosco

Summary

Estudiante de Ingeniería Comercial con sólida experiencia en atención al cliente en entornos de alto ritmo. Trabajo actualmente en Alorica (Call Center), donde he desarrollado habilidades clave como comunicación efectiva, resolución de problemas y gestión de tiempo. Busco una oportunidad para realizar mi práctica profesional en una empresa corporativa, aportando compromiso, adaptabilidad y una fuerte ética de trabajo.

Overview

3
3
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Call Center Agent

Alorica Panamá
04.2022 - Current
  • Atención a clientes en inglés y español en plataformas digitales y telefónicas
  • Resolución de consultas, reclamos y seguimiento de casos
  • Cumplimiento de métricas de calidad y eficiencia
  • Trabajo en equipo en entornos de alta demanda

Education

Licenciatura - Ingeniería Comercial

Universidad Latina De Panamá
Panamá

Bachiller - Ciencias y Letras

Colegio Bilingüe De Panamá
Panamá
12.2017

Perito Comercial -

Colegio Bilingüe De Panamá
Panamá
12.2015

Educación Básica -

Colegio Bilingüe De Panamá
Panamá
12.2014

Skills

Comunicación clara

Otros

  • Disponibilidad para prácticas en horario vespertino/nocturno
  • Comprometido con el desarrollo profesional y académico
  • Interés en áreas como marketing, finanzas, estrategia y gestión empresarial

Timeline

Call Center Agent

Alorica Panamá
04.2022 - Current

Licenciatura - Ingeniería Comercial

Universidad Latina De Panamá

Bachiller - Ciencias y Letras

Colegio Bilingüe De Panamá

Perito Comercial -

Colegio Bilingüe De Panamá

Educación Básica -

Colegio Bilingüe De Panamá
Abraham Icaza