ADELINA PRADO
Resumen profesional
Con una sólida trayectoria en el área administrativa y atención al cliente, me destaco por mi adaptabilidad a procesos y herramientas informáticas. Mi enfoque analítico, discreción, confidencialidad y orientación a resultados han sido fundamentales para el éxito en mis responsabilidades profesionales.
Datos destacados
1
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Certification
9
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years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Secretaria II
Contraloría General de la República
Dirección Nac. de Des. de los Recursos Humanos, CAIPI, BSL, GAP, ADRH, ASP
2020.05 - Actual
- Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos, y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Toma de apuntes, redacción de Memorandos, notas, actas, correos, y elaboración de informes solicitados.
- Archivado eficiente de documentos importantes, tanto físicos como digitales.
- Registro de datos en el sistema Sistema de Seguimiento, Control, Acceso y Fiscalización de Documentos , asignación, documentación y archivo.
- Gestión de la Minuta de Alimentación y Proceso de Compras (CAIPI): Elaboración y actualización de la Minuta de alimentación de los niños(as) del Centro, determinando las cantidades requeridas de alimentos. Preparación de Informe Técnico para sustentar los requerimientos y cantidades a adquirir. Realización de estudios de mercado para obtención de cotizaciones y análisis de precios. Registro y captura de Solicitud de Compra en el portal de PanamaCompra. Seguimiento integral hasta la generación de la Orden de Compra. Coordinación con proveedores y unidades administrativas para garantizar el cumplimiento oportuno de las entregas.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos.
- Elaboración de Informe de Asistencia de Empleados, manteniendo registros y actualizaciones de información confidencial de empleados.
- Manejo de los programas internos de la Institución: SCAFID, NomiPRO, GAP, SIGRHU y paquete de ofimática.
- Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Apoyo al personal de la Dirección y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir, por instrucciones de mis superiores.
Analista Administrativo
Transporte Masivo de Panamá, S.A.
Dirección de Tecnol. de la Inf. y Comunicaciones, Coordinación
2014.09 - 2018.09
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de su ejecución del Departamento de Tecnología de la Información y Comunicaciones.
- Monitoreo de la ejecución presupuestal y elaboración de informes de ejecución de gastos.
- Análisis y gestión de procesos de compras, controles de suministros y de su almacenamiento.
- Coordinación de la logística de envíos y recepción de mercaderías.
- Revisión de packing list y registro de los bienes adquiridos, de los servicios contratados, y de ingresos y gastos.
- Cumplimiento de tareas de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Control y orden de los documentos del área administrativa, y gestión de su archivo.
- Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.
- Gestión y supervisión de inventarios para optimizar recursos.
- Actualización y reporte diario de las tareas asignadas.
- Manejo y administración de la caja menuda del departamento.
Secretario de Sala
Hospital Nacional
Laboratorio, Sala
2013.02 - 2014.01
- Recepción de pacientes, atención a llamadas y programación de citas.
- Información y orientación a pacientes tanto de forma presencial como telefónica.
- Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
- Control y mantenimiento de la base de datos y el archivo de historiales clínicos.
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos de los pacientes.
- Gestión de trámites administrativos y facturación de servicios médicos.
- Gestión de muestras y archivo de resultados de pruebas clínicas.
- Verificación del seguro médico de los pacientes.
- Procesamiento de historiales clínicos y registros de los pacientes.
- Coordinación de la logística para la atención de pacientes en el consultorio.
- Cumplimiento de protocolos de privacidad y confidencialidad de la información del paciente.
- Atención inicial al paciente, incluyendo recepción y registro de datos personales.
- Manejo básico de software médico especializado para la gestión de pacientes.
- Gestión de autorizaciones de volantes y aseguradoras.
Oficinista
Universidad Marítima Internacional de Panamá
Dirección de Extensión, Vicerrectoría de Investigación, Postgrado y Ext.
2010.10 - 2011.01
- Recepción y distribución de la correspondencia a las áreas destinadas.
- Redacción de documentos sobre los principales temas tratados en las reuniones del área.
- Apoyo al secretariado en labores de organización y funcionamiento de la oficina.
- Elaboración y distribución de citaciones y comunicaciones internas a otras áreas.
- Atención personal, telefónica y por correo electrónico a clientes y proveedores.
- Programación y coordinación de reuniones y citas.
- Organización de reuniones corporativas, incluyendo la logística y el seguimiento de actas.
- Organización y coordinación de eventos corporativos, incluyendo la gestión de proveedores.
- Redacción de correspondencia oficial, memos internos y comunicados, manteniendo la imagen corporativa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
Recepcionista
Sistema Inisterrumpido de Energía
2010.06 - 2010.09
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Asistente Personal
Life Plus
2009.08 - 2010.03
- Recepción, filtrado de llamadas telefónicas correos y comunicaciones internas y externas para directivos.
- Gestión del calendario y la agenda profesional de la dirección.
- Gestión del servicio de transporte, y reserva de hoteles, restaurantes y vuelos.
- Realización de compras y adquisiciones para la oficina o para directores.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
Formación
Técnico Superior en Adm. de Recursos Humanos -
Centro Técnico de Estudios Superiores (CETES)
Panamá Oeste 2020.03 - 2021.06
Bachiller en Ciencias con Enfásis en Informática -
Colegio Nuestra Señora de Lourdes
Villa Zaita 2006.03 - 2008.12
Educación Premedia -
Panama School
Ave. Mexico 2001.03 - 2005.12
Enfatiza tus habilidades clave
-
Responsabilidad y discreción
-
Habilidades informáticas
-
Dominio de Excel (Funciones de búsqueda, referencias, condicionales, validación de datos, manejo de formatos, tablas dinámicas, gráficos y automatizaciones básicas)
-
Gestión administrativa
-
Capacidad analítica
-
Capacidad de organización
-
Actitud proactiva y resolutiva
-
Elaboración de informes
-
Toma y transcripción de notas
-
Enfoque proactivo y resolutivo
-
Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook)
-
Capacidad para la comunicación y las relaciones interpersonales
-
Atención al detalle
-
Adaptabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Certificado de Excel Intermedio.
- Certificado de Desarrollo de Competencias Psicosociales.
- Certificado de Relaciones Humanas en la Administración Virtual.
- Certificado de Eficiencia Administrativa.
- Certificado de Trámites de Compras.
- Certificado de Emociones y Rendimiento Laboral.
- Permiso de conducir C.
Cronología
Secretaria II
Contraloría General de la República
2020.05 - Actual
Técnico Superior en Adm. de Recursos Humanos -
Centro Técnico de Estudios Superiores (CETES)
2020.03 - 2021.06
Analista Administrativo
Transporte Masivo de Panamá, S.A.
2014.09 - 2018.09
Secretario de Sala
Hospital Nacional
2013.02 - 2014.01
Oficinista
Universidad Marítima Internacional de Panamá
2010.10 - 2011.01
Recepcionista
Sistema Inisterrumpido de Energía
2010.06 - 2010.09
Asistente Personal
Life Plus
2009.08 - 2010.03
Bachiller en Ciencias con Enfásis en Informática -
Colegio Nuestra Señora de Lourdes
2006.03 - 2008.12
Educación Premedia -
Panama School
2001.03 - 2005.12