ALCIBIADES BARBA GONZALEZ

Ejecutivo de Cartera Corporativa:

- Atencion a Clientes.

- Ventas Corporativas de Movilidad Vehicular.

- Creación de Facturación, estados de cuenta, cuentas por cobrar.

- sistema DGI Factura Fiscal.

- Seguimiento de talleres automotrices.

- Lineamiento de Compra de Flota Vehicular para clientes en tema Leasing Operativo.

- Ejecución de Cobros y seguimiento de tramites.

- Agente de Reservas.

- Atencion y ejecución de tramites a Aseguradoras Corporativas.

- ejecución de informes contables para el Dpto. Corporativo.

• Ejecución de campañas de fidelización y retención de clientes.
• Elaboración de reportes sobre el rendimiento del servicio de atención al cliente.
• Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
• Coordinación de equipos de atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
• Análisis y mejora de los procesos de atención al cliente para reducir tiempos de respuesta.
• Recepción de llamadas relacionadas con dudas, consultas o reclamos de clientes sobre los productos o servicios de la empresa.
• Asistencia a los clientes antes, durante y después del proceso de venta.
• Cumplimiento de los procedimientos y los estándares de atención y calidad de la empresa.
• Promoción de los productos y servicios de la empresa para colaborar en la consecución de los objetivos de ventas.
• Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.