ALEJANDRA LOINA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente tanto externo como interno, cuento con experiencia profesional y conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa sólida con orientación al desarrollo profesional de sus colaboradores.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Especialista de atención al cliente
SUMA FINANCIERA, S.A.
CORONADO, 10
2022.04 - Actual
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
ADMINISTRADORA / VENTAS
NIDO SHOP BOUTIQUE
CORONADO, 10
2020.03 - 2022.03
- Realización de pronósticos de ventas para ajustes estratégicos.
- Establecimiento de relaciones duraderas con clientes importantes.
- Optimización de procesos de venta para incrementar eficiencia y reducir costes.
- Análisis y respuesta a tendencias del mercado para mantener competitividad.
VENTAS / CAJA
WANDA FASHION
CORONADO, 10
2018.02 - 2019.01
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Azafata de ventas
TIENDA CROCS
CORONADO, PANAMA OESTE
2017.01 - 2017.12
- Aseguramiento de la presentación y el mantenimiento del stock en el punto de venta.
- Desarrollo de materiales promocionales para campañas de lanzamiento de productos.
- Realización de demostraciones de producto en puntos de venta y ferias especializadas.
- Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
Formación
LIC. EN CONTABILIDAD - CONTABILIDAD
UMECIT
LA CHORRERA 2021.05 -
LIC. EN COMUNICACION EJECUTIVA BILINGÜE - ASISTENCIA A LA GERENCIA
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA
PANAMA 2015.03 - 2019.11
INGLES B1 - IDIOMAS
UTP, CENTRO DE LENGUAS
PANAMA 2019.02 - 2020.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Empatía y amabilidad
- Comunicación clara y eficiente
- Orientación a resultados
- Trato amable y profesional
- Orientación a objetivos
- Excelente atención al cliente
- Liderazgo
- Organización
- Gestión del tiempo
- Adaptabilidad
- Actitud colaboradora
- Trabajo administrativo
Cronología
Especialista de atención al cliente
SUMA FINANCIERA, S.A.
2022.04 - Actual
LIC. EN CONTABILIDAD - CONTABILIDAD
UMECIT
2021.05 -
ADMINISTRADORA / VENTAS
NIDO SHOP BOUTIQUE
2020.03 - 2022.03
INGLES B1 - IDIOMAS
UTP, CENTRO DE LENGUAS
2019.02 - 2020.07
VENTAS / CAJA
WANDA FASHION
2018.02 - 2019.01
Azafata de ventas
TIENDA CROCS
2017.01 - 2017.12
LIC. EN COMUNICACION EJECUTIVA BILINGÜE - ASISTENCIA A LA GERENCIA
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA
2015.03 - 2019.11