Alexis Omar Kipping Santos

Como líder del área de Inteligencia de experiencia de clientes, soy dueño de Producto del Proyecto de escucha de voz del cliente de lamano con el Proveedor internacional Medallia, permitiendo una gestión oportuna en la escucha de la voz del cliente, generando una buena experiencia para el mismo. Esto se integra con nuestro ecosistema de datos que se puede visualizar en distintos tableros de Power BI.

En esta posición se extrae y trata información correspondiente a los productos y canales bancarios. A su vez, de la mano con estos productos y canales se participa en proyectos en los cuales se construyen modelos de datos que agregan valor al Banco y a los usuarios de los productos del mismo.