ANA GABRIELA CASTRELLON GONZALEZ
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asistente administrativa
Ministerio de Seguridad Pública
Panamá, Amador, Ancón
2019.09 - 2026.02
- Asistí al director de la DIASP (Dirección en Asuntos de Seguridad Pública)
- Encargada de la agenda y verificación de documentación que se reasignaban a las oficinas de los diferentes jefes encargados.
- Asistí directamente al Viceministro de Seguridad en el periodo 2019 al 2025.
- Gestione viáticos para viajes al interior y exterior del país de mi jefe directo y unidades de Estamentos de seguridad.
- Coordine la agenda de reuniones y eventos.
- Redacte nota, memos a diferentes instituciones a nivel nacional.
- Maneje el sistema de buques y estaba encargada de las firmas para la autorización de buques que transitan por el Canal de Panamá.
- Participe en eventos de los Estamentos de Seguridad y diferentes Instituciones públicas y privadas las veces que se me requerían.
- Manejo de la caja chica.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de documentación.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Realización de tareas administrativas generales.
Coordinadora de Mercadeo y Atención al Cliente
Cirsa Panamá / Juego de Azar
Panama , Calle 50
2017.03 - 2018.12
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Coordinación de campañas de marketing y comunicación para promover servicios o productos.
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
Asistente de Mercadeo
Balboa Bank and Trust, Corp.
Panamá, Calle 50
2013.01 - 2015.12
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Realización de tareas contables básicas, como gestión de facturas y presupuestos.
- Coordinación de agendas y manejo de compromisos para directivos.
- Organización de eventos corporativos, reuniones y videoconferencias para equipos de trabajo.
- Soporte en la preparación y presentación de informes y documentos oficiales.
- Participación activa en la mejora continua de procesos administrativos.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
- Archivo y gestión documental.
- Contacto con organismos públicos y privados.
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
- Gestión de contratos con clientes y proveedores.
- Asistencia en la preparación de anuncios, catálogos, directorios y otros materiales para su publicación.
- Selección y adquisición de nuevos títulos según las preferencias del público y las tendencias.
Formación
Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas. -
Universidad del ITSMO
Ave. Justo Arosemena calle 40 y 41Diplomado en Planificación Estratégica -
Universidad de Panamá
2021.09 - 2021.12
Bachiller en Comercio -
Colegio Richard Neumann
Calle 50 2005.03 - 2007.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de objetivos
- Gestión administrativa
- Profesionalidad y responsabilidad
- Microsoft Office
- Proactividad y dinamismo
- Elaboración de informes
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención integral al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Vehículo propio.
- Licencia de Conducir tipo D
Cronología
Diplomado en Planificación Estratégica -
Universidad de Panamá
2021.09 - 2021.12
Asistente administrativa
Ministerio de Seguridad Pública
2019.09 - 2026.02
Coordinadora de Mercadeo y Atención al Cliente
Cirsa Panamá / Juego de Azar
2017.03 - 2018.12
Asistente de Mercadeo
Balboa Bank and Trust, Corp.
2013.01 - 2015.12
Bachiller en Comercio -
Colegio Richard Neumann
2005.03 - 2007.03
Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas. -
Universidad del ITSMO