Anayansi Acosta
Agente de Servicio al cliente
12 de Octubre, ciudad Panama
Resumen profesional
[Puesto de trabajo] con orientación hacia el servicio de atención al cliente, la eficacia y la consecución de objetivos. Persona multifuncional con grandes dotes de líder y vocación por la consecución de objetivos.
Datos destacados
12
12
Años de experiencia profesional
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Agente de cuentas por cobrar
Balanzas y Control
Panamá
02.2024 - Actualidad
- Realización de seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
Atencion al Cliente
Iqor Panamá call center
Panama, n/a
03.2018 - 04.2023
- Atención al cliente, ,mediante llamadas telefónicas resolviendo dudas y reclamos, proporcionando asesoramiento técnico especializado.
Agente de Retenciones
Sitel Panama call center
Panama, n/a
06.2016 - 11.2017
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Mantener la cuenta activa del cliente a través de resolución de conflictos
Agente de Ventas presenciales
Watch Station Store
Miami Fl, n/a
04.2013 - 09.2015
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento efectivo de los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Formación
Diseño de Interiores - Diseño
03.2000 - 02.2004
AutoCad Técnica - Arquitectura
02.2004 - 04.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Especialista en atención al cliente
- Pasión por las ventas y la atención al cliente
Diplomas
- Formación oficial finalizada en manejo de datos Excel 365).
- Formación oficial en Diseño de Interiores finalizada en 2004.
- Permiso de conducir C.
Cronología
Agente de cuentas por cobrar - Balanzas y Control
02.2024 - Actualidad
Atencion al Cliente - Iqor Panamá call center
03.2018 - 04.2023
Agente de Retenciones - Sitel Panama call center
06.2016 - 11.2017
Agente de Ventas presenciales - Watch Station Store
04.2013 - 09.2015
Coral Park - AutoCad Técnica, Arquitectura
02.2004 - 04.2004
Universidad de Miami Fl - Diseño de Interiores, Diseño
03.2000 - 02.2004
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