ANDRES CARDOZO

• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
• Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
• Implementación de estrategias para la mejora continua de los procesos operativos.
• Realización de análisis de costos operativos para la optimización de recursos.
• Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
• Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
• Capacitación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
• Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
• Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
• Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.

• Atención y servicio al cliente.
• Realización de cocteles clásicos y control de barra.
• Venta dirigida al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Capacitación y entrenamiento del personal.

• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Venta dirigida.

Como Áreas publicas:

• Limpieza de las áreas comunes del hotel. (Restaurantes, Lobby, piscina, baños, áreas sociales.)
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Asistencia al departamento de ama de llaves en las limpiezas de las habitaciones.

Como Salonero:

• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
• Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
• Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad.
• Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones.
• Organización de las campañas en redes y gestión de contenidos digitales.
• Monitorización y análisis de la interacción en las redes sociales para optimizar estrategias.