Antonia Patricia Martínez Sánchez
Resumen profesional
Profesional con experiencia en la banca, con gran interés en el área de capacitación y desarrollo del talento humano. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y adaptación a los entornos con entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. Deseo una oportunidad laboral en la que pueda ofrecer mis aporte y adquirir más experiencia.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Especialista de Capacitación y Desarrollo
BAC International Bank
Panamá, Panamá
2023.10 - 2025.10
Impulsar el desarrollo y rendimiento de los empleados mediante programas de formación alineados a los objetivos organizacionales.
Identificar necesidades, diseñar contenidos, para la creación de los Planes de Capacitación de las diferentes gerencias.
Gestión de reportes de medición de efectividad, procesos administrativos y ejecución de procesos onboarding.
Ejecución y seguimiento de proyectos.
Trainer de Negocios
BAC International Bank
Panamá, Panamá
2019.11 - 2023.10
Ejecución de Planes de Capacitación y entrenamiento en el puesto para el desarrollo del personal.
Coordinación de actividades formativas alineadas a las necesidades de la organización. Realización de Talleres de Servicio al cliente y Ventas.
Gestión de reportes y registros de capacitación para seguimiento y mejora continua.
Asesora de Ventas de Tarjetas de Crédito
BAC International Bank
Panamá, Panamá
2015.08 - 2019.10
Asesor de tarjetas de crédito, gestión de solicitudes y cumplimiento de metas.
Asesora de Multiproductos
HSBC / Banistmo Panamá
Panamá, Panamá
2013.02 - 2014.08
Ventas de productos financieros del Banco, seguimiento de ventas y entrega de productos.
Agente de servicio al cliente
Sitel Panamá
Panamá, Panamá
2009.09 - 2013.02
Atención de clientes, gestión de reclamos y seguimiento de casos hasta su resolución, para brindarle respuestas en tiempo oportuno a los clientes.
Formación
Licenciatura en Administración de Negocios - Administración
Universidad Interamericana de Panamá
Via Ricardo J Alfaro- Panamá 2017.05 - 2017.09
Bachiller de Ciencias - Ciencas
Instituto Rubiano
Panamá San Miguelito 2004.02 - 2006.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Empatía y amabilidad
- Orientación a objetivos
- Proactividad y dinamismo
Idiomas
Español
Experto
Referencias
- Lic. Indira González Y. - Gestión de Talento Humano - 6949-5642
- Lic. Miriam Miranda - Contable -6478-8184
- Lic. Karen Guerra - Socia Estratégica de RH -6707-0218
Cronología
Especialista de Capacitación y Desarrollo
BAC International Bank
2023.10 - 2025.10
Trainer de Negocios
BAC International Bank
2019.11 - 2023.10
Licenciatura en Administración de Negocios - Administración
Universidad Interamericana de Panamá
2017.05 - 2017.09
Asesora de Ventas de Tarjetas de Crédito
BAC International Bank
2015.08 - 2019.10
Asesora de Multiproductos
HSBC / Banistmo Panamá
2013.02 - 2014.08
Agente de servicio al cliente
Sitel Panamá
2009.09 - 2013.02
Bachiller de Ciencias - Ciencas
Instituto Rubiano
2004.02 - 2006.12