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Work History
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Skills
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Timeline
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Betshabe Olivares

Boquete

Summary

Profesional apasionado por el servicio al cliente con más de 20 años de experiencia. Demostrada capacidad para construir relaciones sólidas, incrementar la cartera de clientes y superar las expectativas. Experto en la resolución de problemas complejos, incluso en situaciones de alta presión. Habilidades comprobadas en la gestión de equipos y en la implementación de estrategias innovadoras para impulsar el crecimiento de las ventas.

Overview

14
14
years of professional experience

Work History

Ejecutiva De Cuentas Corporativas

Hoteles Decameron All Inclusive
09.2017 - 10.2022
  • Gestión de Cuentas Corporativas: Establecí y fortalecí relaciones con una amplia cartera de clientes corporativos, cooperativas y entidades gubernamentales, ofreciendo soluciones personalizadas para sus eventos y reuniones.
  • Desarrollo de Negocios: Diseñé y comercialicé paquetes turísticos a medida, incluyendo jornadas técnicas, seminarios y celebraciones especiales, superando las metas de ventas.
  • Marketing Estratégico: Implementé diversas estrategias de marketing, como la participación en ferias, producción de podcasts y organización de eventos en vivo, aumentando la visibilidad de la marca Decameron
  • Posicionamiento de Marca: Fortalecí la posición de Decameron en el mercado como el destino preferido para eventos corporativos, gracias a la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros clientes.

Gerente De Tienda Regional

Cable & Wireless
08.2014 - 03.2017
  • Gestión de Operaciones: Lideré y supervisé las operaciones diarias de 6 tiendas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y KPI establecidos.
  • Gestión de Equipos: Recluté, capacité y motivé a un equipo de [número] colaboradores, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
  • Optimización de Ventas: Implementé estrategias de venta innovadoras, tales como [mencionar alguna estrategia específica, si la recuerdas], lo que resultó en un aumento del [porcentaje] en las ventas en comparación con el año anterior.
  • Gestión de Inventario: Supervisé el control y manejo del inventario utilizando el sistema SAP, garantizando la disponibilidad de productos y minimizando las pérdidas.
  • Experiencia del Cliente: Me enfoqué en brindar una excelente experiencia al cliente, resolviendo sus dudas y asegurando su satisfacción.

Oficial De Cuentas Corporativas

Digicel
05.2012 - 05.2014
  • Desarrollo de Negocios Innovadores: Implementé con éxito nuevas tecnologías y soluciones de telecomunicaciones, ampliando la oferta de servicios a clientes corporativos y posicionando a Digicel como un proveedor líder en el mercado.
  • Prospección y Crecimiento: Lideré iniciativas de prospección en nuevos sectores industriales, logrando un incremento del 40% en la cartera de clientes corporativos.
  • Gestión de Relaciones Estratégicas: Establecí y fortaleció relaciones sólidas con clientes clave, brindando un asesoramiento personalizado y soluciones a medida para sus necesidades.

Asesor Comercial Corporativo

Telefonica Movistar
01.2009 - 03.2012
  • Gestión de Cuentas Estratégicas: Mantuve y desarrollé una sólida cartera de clientes corporativos, brindando un servicio personalizado y asegurando su fidelidad a la marca.
  • Venta Consultiva: Identifiqué y promoví servicios de valor agregado, adaptándome a las necesidades específicas de cada cliente para maximizar su satisfacción y rentabilidad.
  • Atención al Cliente Excepcional: Establecí relaciones duraderas con los clientes, ofreciendo un servicio cálido y personalizado, y resolviendo de manera eficiente cualquier consulta o problema.
  • Orientación a Resultados: Realicé un seguimiento minucioso de las necesidades de los clientes, lo que me permitió identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar la satisfacción del cliente.

Education

Post Grado - Alta Gerencia

Universidad Del Istmo
David, Panama
02.2009

MBA - Maestría Ejecutiva En Dirección Empresarial

Universidad Santa María La Antigua
David, Panamá
01.2006

Licenciatura - Licenciatura En Contabilidad

Universidad Santa María La Antigua
David, Panamá
01.1999

Skills

  • Trabajo en Equipo
  • Liderazgo
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Gestión del Tiempo
  • Disciplina

Languages

Spanish
Native language
English
Intermediate
B1

Timeline

Ejecutiva De Cuentas Corporativas

Hoteles Decameron All Inclusive
09.2017 - 10.2022

Gerente De Tienda Regional

Cable & Wireless
08.2014 - 03.2017

Oficial De Cuentas Corporativas

Digicel
05.2012 - 05.2014

Asesor Comercial Corporativo

Telefonica Movistar
01.2009 - 03.2012

Post Grado - Alta Gerencia

Universidad Del Istmo

MBA - Maestría Ejecutiva En Dirección Empresarial

Universidad Santa María La Antigua

Licenciatura - Licenciatura En Contabilidad

Universidad Santa María La Antigua

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