BRENDA JUDITH PEREZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education
Experiencia
Académica del Centro de Estudios de Postgrados, Maestrías y Doctorados
Universidad Latina de Panamá
2015.08 - 2026.03
- Atención a estudiantes y docentes de Maestrías de manera personal y telefónica
- Seguimiento y soporte a docentes
- Manejo de calendarios académicos
- Fechas de pagos u cualquier otra información académica
- Proceso de post venta, brindar información de requisitos a los docentes que deseen impartir clases en maestría
- Confección de procesos de convalidaciones
- Coordinar y dar seguimiento a disponibilidad de los docentes para dictar módulos de maestría
- Trámite de Inicio de labores (contratos) de docentes
- Apoyo al departamento de Mercadeo de Maestrías en (concursos de becas
- Actividades para impulsar la oferta académica
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realizar distribución de aulas de maestrías nuevas y de maestrías regulares
- Coordinar alojamiento y traslados de los docentes internacionales que dan en algunas maestrías
Secretaria – Recepcionista
Belcorp Panamá
2009.11 - 2020.04
- Atención a Clientes (Nacionales e Internacionales)
- Manejo de Central Telefónica
- Pago a Proveedores
- Manejo del Sistema Contable SAP
- Compra de Insumos de Oficina
- Coordinación de Viaje y estadía del Director General
- Coordinar estadía de colaboradores de Oficinas de Belcorp de Perú y Dominicana
- Pago de Suministros de la Oficina (agua, luz teléfono, contratos de celulares)
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Registro del ingreso y la salida de personal, visitantes y proveedores.
- Programación y coordinación de reuniones, eventos internos y otras citas.
- Búsqueda de información y recabamiento de datos solicitados por los superiores.
- Registro y tramitación de los documentos internos o remitidos por los clientes y los proveedores.
- Verificación de datos e información para asegurar su precisión y fiabilidad.
Asistente Administrativa Cuentas por Cobrar de Microempresario
Truckslogic Consulting
2013.11 - 2015.03
- Atención a micro empresarios
- Manejos del Sistema SAT (Sistema Propio de la Empresa)
- Atención telefónica a (proveedores de combustible, agencia de seguridad)
- Ingresar en sistema descuentos de: faltantes de mercancía, faltantes de dinero, combustibles, descuentos de bancos y financieras
- Brindarle información al microempresario sobre el módulo de negocio como se maneja el método de pagos y las cuotas que debe realizar
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
Asistente Académica
Universidad Interamericana de Panamá (Sede La Chorrera)
2011.12 - 2013.03
- Atención a estudiantes de Licenciaturas (reclamos de notas, consulta de pagos, materias disponibles de cuatrimestre etc.)
- Atención telefónicas a los estudiantes
- Realizar llamadas a estudiantes informándoles sobre el periodo de matrícula para próximos cuatrimestres
- Apoyo a Directora de Sede en periodos de matrícula de inicio de cuatrimestre
- Brindarle apoyo a compañeros de ventas en cuanto a información de carreas y costos
- Brindarle información a docentes sobre requisitos que se solicitan para ser docentes dentro de la universidad
- Llevar el control de asistencia, ausencias, reposiciones de clases
- Revisar y actualizar expedientes de docentes de planta
Secretaria Administrativa Contable
Club de Golf de Panamá
2010.08 - 2010.11
- Atención a clientes de manera telefónica y de manera personal
- Registrar estados de cuenta de los Socios del Club de Golf
- Realizar los cobros a cuentas bancarias y tarjetas de créditos) de la membresía de los asociados
- Pago de Suministros (agua, luz, teléfono)
- Manejo del Sistema Intelesis
Recepcionista
Electro sistemas de Panamá
2008.04 - 2009.04
- Atención a Clientes
- Atender central telefónica
- Manejo de caja registradora
- Cobros por punto de venta (tarjetas)
- Manejo de caja menuda
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas con Énfasis en Hotelería
Universidad del Istmo
Enfatiza tus habilidades clave
- Sistema SAP
- Manejo de Central Telefónica
- Sistemas Intelesis
- Pre Matricula
- Modulo de Compras
- Módulo de Reportes
- Modulo General de Estudiantes
- Modulo de Administración Recursos Humanos
- Microsoft Office (Excel, word, power point, publisher)
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Capacidad de trabajo
Personalizado
- Profesora Alicia Quintero, Coordinadora de las Maestrías en Derecho, 6644-0266
- Ing. Rafael Vásquez, 6780-8464
- Licda. Nitzia Serrano, Directora de UIP Sede La Chorrera, 254-8626
Cronología
Académica del Centro de Estudios de Postgrados, Maestrías y Doctorados
Universidad Latina de Panamá
2015.08 - 2026.03
Asistente Administrativa Cuentas por Cobrar de Microempresario
Truckslogic Consulting
2013.11 - 2015.03
Asistente Académica
Universidad Interamericana de Panamá (Sede La Chorrera)
2011.12 - 2013.03
Secretaria Administrativa Contable
Club de Golf de Panamá
2010.08 - 2010.11
Secretaria – Recepcionista
Belcorp Panamá
2009.11 - 2020.04
Recepcionista
Electro sistemas de Panamá
2008.04 - 2009.04
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas con Énfasis en Hotelería
Universidad del Istmo