CAMILO PASTOR ARAUZ SERRACIN

SUPERVISOR DE PLATAFORMA, SUPERVISOR DEL CENTRO DE CONTACTO, CREADOR DEL PRIMER MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, FONFECCION DE LA PRIMERAS INFOGRAFIAS, CAPACITADOR.

• Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
• Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
• Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
• Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
• Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
• Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
• Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
• Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
• Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
• Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
• Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.

SUPERVISOR DEL AEROPUERTO, JEFE DE RECINTOS, JEFE DE EXONERACIONES, JEFE DE OPERACIONES.

• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
• Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
• Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
• Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizaciones.
• Diseño e implementación de políticas y procedimientos de operaciones estandarizadas.
• Gestión y desarrollo de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
• Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño para ajustar estrategias operativas.
• Dirección de programas de capacitación para el desarrollo de habilidades en el personal operativo.
• Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
• Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
• Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
• Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.

SUPERVISOR DE ENTREGA DE CARGA DE LA ZONA LIBRE DE COLON