¡Hola! Soy
Carla Janette Vásquez Gabino
Resumen profesional
Profesional de apoyo administrativo con amplia experiencia en entornos dinámicos. Destaco por mi eficiencia en la gestión documental y mi capacidad de adaptación a diversas responsabilidades. Quisiera aportar estas cualidades a una nueva organización. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
25
Años de experiencia profesional
3991
Años de estudios superiores
Experiencia
Agencia Seguridad Unida, S.A.
Asistente de Gerencia General
04.2009 - Actualidad
Resumen laboral
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Registro y organización de documentos y actualización del archivo físico y digital.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
- Gestión de la agenda diaria y compromisos del Gerente General, asegurando una organización eficiente.
- Elaboración de informes periódicos sobre el progreso de las áreas bajo supervisión directa de la Gerencia.
- Administración de correspondencia empresarial, asegurando una respuesta adecuada y en tiempo.
- Organización de reuniones, incluyendo la preparación de agendas y el seguimiento de actas.
- Gestión de viajes de negocios, incluyendo itinerarios, reservaciones de vuelos y alojamiento.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes internos y externos, mejorando la satisfacción general.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y control de documentos para soporte a la Gerencia General.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
Kadima, S.A. (Almacenes El Costo)
Secretaria de Gerencia-Recepcionista
01.2008 - 04.2009
Resumen laboral
- Redacción de documentos, cartas, presentaciones y hojas de cálculo.
- Realización de labores administrativas requeridas para operación de la oficina.
- Atención a visitantes, clientes y directivos de la empresa.
- Recepción y gestión de la correspondencia dirigida a la gerencia.
- Gestión telefónica de la gerencia y filtrado de llamadas.
- Participación en las tareas de eventos organizados por la gerencia.
- Preparación de documentos y paquetes para enviar por mensajería.
- Control de stock de material de trabajo de la oficina y solicitud de reposición.
- Gestión de las agendas, de las citas, los viajes y de las reuniones de trabajo.
- Control de la bases de datos de la gerencia y actualización de directorios.
- Administración de bases de datos y archivos, tanto físicos como digitales.
- Implementación de procedimientos para la optimización de procesos administrativos.
- Apoyo en la gestión de proyectos especiales asignados por la gerencia.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para la alta dirección.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y profesional.
- Elaboración y seguimiento de órdenes de compra y facturas de proveedores.
- Cumplimiento de las políticas de confidencialidad y protección de datos.
- Manejo de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
- Organización de viajes de negocio, incluyendo la reserva de vuelos y alojamientos.
- Supervisión del correcto funcionamiento de las instalaciones de la oficina.
- Atención y resolución de solicitudes o consultas de clientes internos y externos.
Despacho Dr. Ricardo Arias Calderón
Secretaria Privada
08.2004 - 01.2008
Resumen laboral
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
Grand Getaway
Telemarketing
03.2004 - 07.2004
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Multivacaciones Decameron
Ejecutiva de Ventas
01.2002
Resumen laboral
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Multivacaciones Decameron
Telemarketing
01.2001 - 01.2002
Resumen laboral
- Gestión de equipos de telemarketing para alcanzar objetivos de ventas mensuales.
- Coordinación de actividades de marketing directo y telemarketing para captación de nuevos clientes.
- Colaboración con el equipo de marketing para definir campañas de telemarketing efectivas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales dentro de equipos de telemarketing.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales en campañas de telemarketing para productos financieros.
Banco de China
Práctica Profesional
10.2000 - 12.2000
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Formación
Escuela Profesional Isabel Herrera de Obaldía
Bachiller de Comercio from Contabilidad y Estenografía
Universidad Interamericana
Segundo Cuatrimestre from Comercio Internacional
01.2001 - 01.2002
Universidad De Panamá
Licenciatura En Contabilidad from Facultad De Administración De Empresas Y Contabilidad
PC Center
Técnico en Contabilidad from Especialización en Peachtree
Resumen académico
Duración 6 meses
IGC International Global Certification
Auditor Interno En ISO 9001-2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de Office
- Internet
- Central Telefónica
- Sumadoras
- Fax
- Atención al Cliente
- Ventas
- Manejo de Archivo
- Conciliaciones Bancarias
- Cuentas por Cobrar
- Cuentas por Pagar
- Facturación
- Confección
- Revisión y Pago de Planillas
- Sysmeca
- Control de Mensajería
- Conocimiento de tráfico y liquidación de mercancía
- Asistencia en el Depto De Cintas de Caja y Visas
- Uso de Impresoras Fiscales
- Manejo de caja menuda
- Manejo de la agenda gerencial
- Control y organización completa de reuniones
- Itinerarios de viaje
- Reservaciones
- Confección de reportes estadísticos
- Administración de los gastos de la oficina
- Manejo de personal
- Dominio intermedio del idioma Inglés
Personalizado
Referencias Laborales:
Licenciado Alberto Arias - Gerente General Agencia de Seguridad Unida, S.A., 6612-1028
Licenciado Rafael Castillo - Socio Fundador AYCC Asociados, 6449-7992
Licenciada Patricia Valle - Gerente General Balam Marine Holdings, S.A., 68195021
Licenciada Teresita Yániz de Arias, Diputada de la República, 6614-1872,
Sra. Ruth Herrera, Jefa del Depto. de Planilla, Kadima, S.A. (Almacenes El Costo), 314-6690,
Licenciada Judith Herrera, Multivacaciones Decameron, 6622-6557.
Cronología
Asistente de Gerencia General
Agencia Seguridad Unida, S.A.
04.2009 - Actualidad
Secretaria de Gerencia-Recepcionista
Kadima, S.A. (Almacenes El Costo)
01.2008 - 04.2009
Secretaria Privada
Despacho Dr. Ricardo Arias Calderón
08.2004 - 01.2008
Telemarketing
Grand Getaway
03.2004 - 07.2004
Ejecutiva de Ventas
Multivacaciones Decameron
01.2002
Universidad Interamericana
Segundo Cuatrimestre from Comercio Internacional
01.2001 - 01.2002
Telemarketing
Multivacaciones Decameron
01.2001 - 01.2002
Práctica Profesional
Banco de China
10.2000 - 12.2000
Escuela Profesional Isabel Herrera de Obaldía
Bachiller de Comercio from Contabilidad y Estenografía
PC Center
Técnico en Contabilidad from Especialización en Peachtree
Universidad De Panamá
Licenciatura En Contabilidad from Facultad De Administración De Empresas Y Contabilidad
Dic. 2014
IGC International Global Certification
Auditor Interno En ISO 9001-2015
07.2019
Perfiles similares
LUZ MARINA MATUTELUZ MARINA MATUTE
Asesora en Fortalecimiento a Sociedad Civil y Derechos Humanos, GESI. en Proyecto Fortalecer Justicia, Derechos Humanos y Seguridad (Unidos por la Justicia), implementado por DAI, con fondos de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).Asesora en Fortalecimiento a Sociedad Civil y Derechos Humanos, GESI. en Proyecto Fortalecer Justicia, Derechos Humanos y Seguridad (Unidos por la Justicia), implementado por DAI, con fondos de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).
MARIA DEL PILAR CARDOZOMARIA DEL PILAR CARDOZO
Encargada de Archivo en AGENCIA MOTTA, S.A.Encargada de Archivo en AGENCIA MOTTA, S.A.
Genesis ClementGenesis Clement
SUPERVISORA en GRUPO DE SEGURIDAD ESPECIALIZADA S.ASUPERVISORA en GRUPO DE SEGURIDAD ESPECIALIZADA S.A
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