Cesia Pèrez
Panamá,Panama
Summary
Profesional en Administración de Empresas con más de 10 años de experiencia en logistica, especializado en gestión comercial de cuentas estratégicas y desarrollo de relaciones con clientes VIP, A y B, incluyendo multinacionales. Destaco por liderazgo, enfoque en resultados y negociación comercial. Proactiva, analítica y comprometida con la mejora continua y el cumplimiento de metas empresariales.
Overview
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Key Account Executive
TIBA Panamá
01.2020 - Current
- Gestión y desarrollo de cuentas VIP, A y B, incluyendo clientes multinacionales.
- Construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes estratégicos, identificando oportunidades de crecimiento y fidelización.
- Negociación de contratos, tarifas y condiciones comerciales con enfoque en rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Análisis de resultados comerciales y elaboración de reportes de desempeño para la gerencia.
- Colaboración con diferentes áreas internas para asegurar un servicio óptimo al cliente.
- Incremento sostenido del volumen de negocio en cuentas clave.
- Fidelización de clientes estratégicos multinacionales.
- Reconocimiento por cumplimiento de metas comerciales y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Gerente de Operaciones y Ventas
Key Supply Network, S.A.
02.2017 - 01.2020
- Supervisión de personal operativo, garantizando el cumplimiento de procesos con los clientes.
- Elaboración y análisis de costos, ingresos y egresos de las áreas de operación y ventas.
- Gestión de cuentas contables y pagos a proveedores.
- Coordinación con el equipo de ventas: seguimiento de visitas, nuevos clientes y cotizaciones.
- Negociación con agentes internacionales para nuevas oportunidades de negocio.
- Elaboración de reportes estadísticos sobre metas, desempeño y cumplimiento.
- Supervisión de cuentas por cobrar y pagar.
Ejecutiva de Ventas
MT Cargo Express
05.2016 - 01.2017
- Visitas comerciales (promedio diario de 10 clientes) para promoción de servicios logísticos.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones hasta el cierre de negocio.
- Coordinación con proveedores para obtener mejores costos y condiciones.
- Desarrollo de estadísticas y análisis comparativos frente a la competencia.
Analista de Pricing
MT Cargo Express / Caex Logistics
11.2015 - 04.2016
- Solicitud y gestión de cotizaciones de fletes nacionales e internacionales.
- Desarrollo de propuestas comerciales y seguimiento a cierres de negocio.
- Análisis comparativos del mercado logístico y evaluación de desempeño de vendedores.
- Coordinación con agentes internacionales para solicitudes y cotizaciones.
Coordinadora De Logística – Intermodal Export
Mediterranean Shipping Company (MSC)
10.2012 - 09.2014
- Negociación de fletes terrestres con proveedores locales.
- Elaboración de reportes de costos e inventarios para la sede central en Ginebra.
- Control y preparación de contenedores, provisión de pagos y seguimiento contable.
- Coordinación de transporte y monitoreo del tránsito de carga.
- Comunicación constante con clientes, agentes portuarios y aduanas.
- Implementación de indicadores de gestión de servicio terrestre.
- Creación de base de datos de costos de importación y exportación.
- Desarrollo de estadísticas de nivel de servicio, optimizando eficiencia operativa.
Education
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Centroamericana (UCA)
01.2010
Skills
- Gestion de cuentas claves
- Desarrollo y fidelizacion de clientes estratègicos
- Dominio de herramientas CRM, Salesforce/HERMES, Webcargo
- Planificaciòn Comercial y seguimiento de metas
Certification
- Curso de Caja con Operador de Microcomputadoras – ILCOMP (2007)
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint y Access – Universidad Centroamericana (2006)
Timeline
Key Account Executive
TIBA Panamá
01.2020 - Current
Gerente de Operaciones y Ventas
Key Supply Network, S.A.
02.2017 - 01.2020
Ejecutiva de Ventas
MT Cargo Express
05.2016 - 01.2017
Analista de Pricing
MT Cargo Express / Caex Logistics
11.2015 - 04.2016
Coordinadora De Logística – Intermodal Export
Mediterranean Shipping Company (MSC)
10.2012 - 09.2014
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Centroamericana (UCA)