Cielo Bordanea Sosa
Resumen profesional
Psicóloga y consultora con sólida experiencia en gestión integral de talento humano y administración de servicios en el sector financiero. Especializada en relaciones laborales, negociación y trabajo orientado a resultados, con enfoque en el bienestar organizacional. Destaco por mi liderazgo, capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos, contribuyendo a la eficiencia y cumplimiento de objetivos. Busco aportar mi experiencia en un entorno donde genere impacto y valor para el negocio y su equipo.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Experiencia
Consultora de Servicios Administrativos
AllBank Corp
Panamá
2020.10 - 2026.04
- Incorporación como parte del equipo de Liquidación bajo la dirección del Liquidador Administrativo, conforme a la Resolución SBP-02025-2019 de la Superintendencia de Bancos (8 de noviembre de 2019).
- Responsable de la gestión integral de Recursos Humanos durante el proceso de Liquidación Forzosa, incluyendo administración de despidos, contratos y planillas.
- Supervisión del personal asignado a la continuidad del proceso de recuperación de fondos.
- Garantía del cumplimiento de normativas sanitarias y protocolos de bioseguridad establecidos por el gobierno durante la pandemia de COVID-19.
- Liderazgo en la reestructuración de la planilla, logrando una reducción gradual de hasta 65 colaboradores entre 2020 y 2022.
- Co-administración de la cuenta bancaria en BNP para el registro y clasificación de fondos recuperados.
- Gestión de pagos a clientes a través de banca en línea dentro del proceso de devolución de fondos.
- Verificación de información de clientes mediante World Compliance para la correcta devolución de fondos.
- Ejecución de procesos de devolución de fondos conforme a las directrices del Liquidador.
- Gestión y trámite de venta de propiedades adjudicadas, incluyendo coordinación de visitas con potenciales compradores.
- Administración y procesamiento de pagos a proveedores, impulsando una reducción de gastos de hasta un 90%.
- Administración general de la oficina de Liquidación Forzosa, incluyendo mantenimiento, pagos de servicios y supervisión de personal.
- Elaboración de reportes mensuales de gastos y propuesta de medidas de optimización.
- Cumplimiento de otras funciones inherentes al cargo.
- Colaboración administrativa en dos procesos de liquidación: BPA y PCM.
Vicepresidente de Recursos Humanos y Administración
AllBank Corp
Panamá
2015.08 - 2020.09
- Gestión de RR. HH., servicios administrativos y programas de desarrollo organizacional.
- Construcción de relaciones efectivas con equipos y áreas del banco.
- Presentación de informes semestrales y anuales a Junta Directiva.
- Mejora continua de procesos para eficiencia operativa y reducción de costos.
- Coordinación de comunicación interna y externa.
- Diseño e implementación de programas de capacitación.
- Desarrollo de iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.
- Evaluación del desempeño y gestión del talento.
- Manejo de información confidencial y elaboración de reportes e indicadores.
- Asegurar la correcta comunicación y registro de políticas de RR. HH.
- Coordinación del proceso de onboarding conforme a requisitos por país.
Gerente de Desarrollo Organizacional
Banco Panameño de la Vivienda, S.A.
Panamá
2010.08 - 2015.07
- Gestión de planes y políticas de RR. HH., incluyendo capacitación, beneficios, sucesión y eventos corporativos.
- Diseño e implementación de programas de capacitación y desarrollo.
- Desarrollo de iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.
- Evaluación del desempeño y gestión del talento.
- Coordinación de comunicación interna y externa.
Generalista de Recursos Humanos
Stanford Bank Panama, S.A.
Panamá
2007.01 - 2010.07
Gerente de RRHH y Administración
Noritex, S.A.
2003.01 - 2004.01
Gerente de Recursos Humanos
Plastiglas, S.A.
2001.01 - 2003.01
Jefe de Recursos Humanos
McDonald s - Servicios de Gerencia, S.A.
1999.01 - 2001.01
Formación
Curso intensivo de Administración de Proyectos -
Universidad Santa María La Antigua
Panamá 2014.01 - 2014.12
Diplomado en Competencias Laborales - undefined
Universidad Santa María La Antigua
Panamá 2004.01 - 2004.12
Maestría en Administración de Empresas - con énfasis en Recursos Humanos
Universidad Latina
Panamá 2001.01 - 2002.12
Post Grado en Alta Gerencia - undefined
Universidad Latina
Panamá 1999.01 - 2001.12
Licenciada en Psicología - undefined
Universidad Santa María La Antigua
Panamá 1993.01 - 1998.12
Bachiller en Ciencias, Letras y Filosofía - undefined
Colegio María Inmaculada
Panamá 1987.01 - 1992.12
Enfatiza tus habilidades clave
-
Resolución efectiva de problemas
-
Excelente comunicación verbal y escrita
-
Coordinación de equipos
-
Responsabilidad y compromiso
-
Alta capacidad de adaptación
-
Perfil multidisciplinar
Idiomas
Inglés
Intermedio
PASATIEMPOS
- Senderismo (hiking, trekking)
- Voluntariado en Fundaciones sin fines de lucro / Reconocimiento como VOLUNTARIA DEL BICENTENARIO, Diciembre 2021, Otorgado por MIDES y ONU.
REFERENCIAS
Disponibles a solicitud
Cronología
Consultora de Servicios Administrativos
AllBank Corp
2020.10 - 2026.04
Vicepresidente de Recursos Humanos y Administración
AllBank Corp
2015.08 - 2020.09
Curso intensivo de Administración de Proyectos -
Universidad Santa María La Antigua
2014.01 - 2014.12
Gerente de Desarrollo Organizacional
Banco Panameño de la Vivienda, S.A.
2010.08 - 2015.07
Generalista de Recursos Humanos
Stanford Bank Panama, S.A.
2007.01 - 2010.07
Diplomado en Competencias Laborales - undefined
Universidad Santa María La Antigua
2004.01 - 2004.12
Gerente de RRHH y Administración
Noritex, S.A.
2003.01 - 2004.01
Maestría en Administración de Empresas - con énfasis en Recursos Humanos
Universidad Latina
2001.01 - 2002.12
Gerente de Recursos Humanos
Plastiglas, S.A.
2001.01 - 2003.01
Post Grado en Alta Gerencia - undefined
Universidad Latina
1999.01 - 2001.12
Jefe de Recursos Humanos
McDonald s - Servicios de Gerencia, S.A.
1999.01 - 2001.01
Licenciada en Psicología - undefined
Universidad Santa María La Antigua
1993.01 - 1998.12
Bachiller en Ciencias, Letras y Filosofía - undefined
Colegio María Inmaculada
1987.01 - 1992.12