Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic

Cristian Jimenez

Analista De Ciberseguridad Junior
Panamá,Panamá

Summary

Analista de Soporte Técnico con experiencia en soporte de usuarios y proyectos de infraestructura orientados a la ciberseguridad. Familiarizado con Active Directory, configuración de servicios críticos, despliegue de servidores web seguros y administración básica de entornos Windows y Linux. Motivado para contribuir en proyectos de implementación, monitoreo y gestión de soluciones de seguridad.

Overview

1
1
year of professional experience
4
4
Certifications
2
2
Languages

Work History

Technical Support Agent

Alorica
12.2023 - 04.2025
  • Proporcioné soporte técnico, realizando diagnóstico y resolución de problemas técnicos de usuarios.
  • Utilización de herramientas de asistencia remota.
  • Manejo de procesos de ticketing, escalamiento de incidentes críticos y documentación de soluciones.
  • Explicación técnica a usuarios no especialistas, mejorando la comprensión y resolución de problemas.

Education

Lic. Ciberseguridad - Cyber Security

Universidad Tecnológica De Panamá
Ciudad De Panamá
05.2001 -

High School Diploma -

Colegio El Buen Pastor Jireh
Panamá
05.2001 -

Skills

Remote support

Certification

AWS Cloud Foundations

Timeline

AWS Solutions Architect

11-2024

CompTIA A+ (Udemy)

02-2024

Technical Support Agent

Alorica
12.2023 - 04.2025

NDG Linux Essentials

11-2023

AWS Cloud Foundations

06-2023

Lic. Ciberseguridad - Cyber Security

Universidad Tecnológica De Panamá
05.2001 -

High School Diploma -

Colegio El Buen Pastor Jireh
05.2001 -

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Cristian JimenezAnalista De Ciberseguridad Junior