DIANA ITZEL JARAMILLO PEREZ
Resumen profesional
- Licenciada en administración de empresas hoteleras con sólida experiencia en servicio al cliente en cruceros y aviacion.
Desarrollo de relaciones interpersonales efectivas y trabajo en equipo colaborativo.
Interpretación de políticas organizacionales con un alto grado de responsabilidad y compromiso.
Atención al cliente excepcional en entornos dinámicos y desafiantes para garantizar satisfacción.
Experiencia administrativa adquirida en el gobierno estatal de Panamá con enfoque en resultados.
Capacidad para colaborar tanto de manera individual como en grupo alcanzando objetivos comunes.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
JUNTA COMUNAL DE SANTA ANA
Panamá, Panama
2025.02 - Actual
- Llevar agenda personal de la Honorable
- Oganizar eventos de Protocolo
- Asistir a reuniones y eventos
- Reuniones con proveedores
Asistente administrativo
ANATI
Panama, Panama
2020.02 - 2024.12
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
Casino Dealer
Carnival Corporation, LTDA
2017.02 - 2017.08
- Atender a los pasajeros siempre con una sonrisa y hacer que su estadía en el crucero y el Casino sea lo más placentera posible y que disfruten sus vacaciones.
Agente de Trafico
Copa Airlines Aeropuerto
2014.02 - 2015.11
- Atender a los pasajeros en el counter, como check-in, revisión de documentos, revisión de equipaje, ventas de tiquetes aéreos.
- Dentro del aeropuerto, recibir y despechar los aviones, abordar los pasajeros dentro de la aeronave.
Casino Dealer
Pullmantur Cruceros, LTDA
2006.10 - 2013.06
- Atender a los pasajeros en las mesas, explicar los juegos, darles las bienvenida a los pasajeros en el día de embarque, hacer relaciones publicas con todos los pasajeros.
- Check in de pasajeros los días de embarque y asignación de las cabinas mediante el programa Fidelio.
Plataforma
HSBC, Bank
2011.10 - 2012.07
- Atender a los clientes para ofrecerles préstamos personales, tarjetas de crédito, cuentas de ahorros, corrientes, navideñas y servicio al cliente para satisfacerles todas sus necesidades.
Formación
Licenciatura en Administración de empresa Hoteleras y Turísticas -
Universidad Interamericana de Panamá
Bachiller en Comercio - Comercio
Escuela de Contabilidad Gaston Faraudo
Bella Vista 1995.03 - 1995.12
Curso de Ingles - Universidad
Georgian College
Canada 2024.06 - 2024.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Proactividad y dinamismo
Cronología
Asistente administrativo
JUNTA COMUNAL DE SANTA ANA
2025.02 - Actual
Curso de Ingles - Universidad
Georgian College
2024.06 - 2024.12
Asistente administrativo
ANATI
2020.02 - 2024.12
Casino Dealer
Carnival Corporation, LTDA
2017.02 - 2017.08
Agente de Trafico
Copa Airlines Aeropuerto
2014.02 - 2015.11
Plataforma
HSBC, Bank
2011.10 - 2012.07
Casino Dealer
Pullmantur Cruceros, LTDA
2006.10 - 2013.06
Bachiller en Comercio - Comercio
Escuela de Contabilidad Gaston Faraudo
1995.03 - 1995.12
Licenciatura en Administración de empresa Hoteleras y Turísticas -
Universidad Interamericana de Panamá