Douglas Morillo
Resumen profesional
Ingeniero Industrial con una sobresaliente trayectoria en liderazgo comercial, optimización operativa y gestión estratégica de ventas.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Líder Comercial
Coach y Negocios
2024.10 - 2026.01
- Dirección de Equipos de Alto Rendimiento: Lideré, supervisé y brindé acompañamiento constante a un equipo comercial conformado por 8 Closers y 5 Setters, impulsando el cumplimiento sostenido de las metas individuales y grupales de la organización.
- Optimización de Procesos y Onboarding: Diseñé y establecí los procesos comerciales e instructivos internos que facilitaron la incorporación ágil, capacitación técnica y el entrenamiento continuo en habilidades persuasivas para los nuevos integrantes del equipo.
- Control de KPIs y Análisis de Métricas: Implementé un seguimiento riguroso y diario de indicadores clave (tasa de contacto, asistencia a citas, conversión, cierre y facturación), generando reportes de desempeño orientados a la toma de decisiones estratégicas.
- Sinergia Interdepartamental: Coordiné acciones directas con el equipo de marketing para refinar la calidad de los leads entrantes, acortar los tiempos de respuesta a prospectos en un 40% y optimizar las tasas de conversión global.
- Estrategias de Recuperación: Diseñé e implementé un protocolo estructurado de seguimiento comercial enfocado en la reactivación y recuperación efectiva de oportunidades de negocio y prospectos no convertidos originalmente.
- Logro Clave: Contribuí de forma directa al incremento de la facturación mensual, duplicando los ingresos de USD 30,000 a USD 60,000 en un período de 12 meses, logrando además elevar la tasa de cierre global de ventas en un 25% mediante el refinamiento de scripts y mentoría.
Closer de Ventas y Consultor Comercial
Proyectos Destacados (BNBGame, InmoGame - Federico García)
2023.01 - 2024.01
- Gestión del Ciclo Comercial: Diseñé y ejecuté un proceso de ventas integral de punta a punta, abarcando desde la prospección estratégica de clientes potenciales hasta el seguimiento de postventa y fidelización.
- Optimización Tecnológica: Implementé herramientas avanzadas de inteligencia artificial para la automatización de tareas y manejé diversos entornos CRM para el control riguroso de tuberías de ventas (pipelines).
- Comunicación Persuasiva: Apliqué metodologías avanzadas de ventas de alto valor, gestionando objeciones complejas y logrando una comunicación asertiva con perfiles de clientes de diversos sectores.
- Logro Clave: Generé exitosamente más de USD 30,000 en ventas cerradas mediante la prospección directa y la aplicación de habilidades de negociación persuasiva.
Gerente de Mantenimiento Mecánico
All To Go
2020.01 - 2022.01
- Gestión de Cadena de Suministro: Lideré el proceso completo de búsqueda, cotización y negociación con proveedores de repuestos e insumos automotrices, optimizando los costos de adquisición y garantizando la calidad de las piezas.
- Control Financiero y Administrativo: Responsable de la elaboración y envío de solicitudes de compra, así como de la evaluación técnica para la aprobación de cambios de piezas estratégicas y presupuestos de trabajos autorizados.
- Planificación Operativa: Continué con el diseño de cronogramas de mantenimiento a gran escala, garantizando la máxima disponibilidad de la flota vehicular bajo rigurosos estándares de eficiencia.
Jefe de Taller
All To Go
2018.01 - 2019.01
- Planificación y Coordinación: Diseñé e implementé los programas de mantenimiento preventivo y correctivo para la flota de vehículos de la empresa, minimizando los tiempos de inactividad técnica.
- Liderazgo de Equipos: Supervisé y asigné eficientemente las cargas de trabajo diarias a mecánicos y asistentes técnicos, maximizando el rendimiento del taller.
- Atención de Urgencias: Autogestioné la resolución inmediata de emergencias en ruta, priorizando la atención al cliente interno/externo y la toma de decisiones bajo presión.
- Logro Clave: Reactivé y puse en estado operativo más de 10 vehículos en menos de tres meses, alcanzando una meta histórica de 90 vehículos en circulación simultánea.
Formación
Ingeniería Industrial -
Universidad Alonso de Ojeda
2007.09 - 2012.10
Certificación Especializada como Closer de Ventas - Curso de Habilidades Persuasivas, Comunicación y Ventas
2023.01 - 2023.12
Formación en Inteligencia Artificial aplicada a Negocios y Gestión de CRMs - undefined
2023.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Dirección y Gestión Comercial
- Operaciones e Ingeniería Industrial
- Liderazgo y Mentoría de Equipos Comerciales
- Optimización de Tasas de Conversión y Cierre
- Diseño de Sistemas de Onboarding y Capacitación
- Análisis de Métricas y KPIs de Facturación
- Estrategias de Recuperación de Leads
- Negociación de Alto Valor y Manejo de Objeciones
- Optimización de Procesos y Control de Calidad
- Implementación de Inteligencia Artificial (IA) en Ventas
- Gestión, Control y Configuración de CRM
- Planificación y Gestión de Operaciones / Mantenimiento
- Administración de Cadena de Suministro y Presupuestos
- Resolución de Crisis y Toma de Decisiones Técnicas
- Trabajo en equipo
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Manejo de herramientas informáticas
- Capacidad de liderazgo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Líder Comercial
Coach y Negocios
2024.10 - 2026.01
Certificación Especializada como Closer de Ventas - Curso de Habilidades Persuasivas, Comunicación y Ventas
2023.01 - 2023.12
Formación en Inteligencia Artificial aplicada a Negocios y Gestión de CRMs - undefined
2023.01 - 2023.12
Closer de Ventas y Consultor Comercial
Proyectos Destacados (BNBGame, InmoGame - Federico García)
2023.01 - 2024.01
Gerente de Mantenimiento Mecánico
All To Go
2020.01 - 2022.01
Jefe de Taller
All To Go
2018.01 - 2019.01
Ingeniería Industrial -
Universidad Alonso de Ojeda
2007.09 - 2012.10