Eileen Hurtado
Jasper Rock
2
Languages
12
years of post-secondary education
4
years of professional experience
Experiencia
Area de Cobros
4 Months- Seguimiento de pagos pendientes y gestión de cuentas morosas.
- Contacto telefónico con clientes para informar sobre saldos pendientes y dar seguimiento a sus compromisos de pago.
- Negociación y coordinación de acuerdos o arreglos de pago.
- Registro y actualización de pagos en los sistemas internos y herramientas como Excel.
- Atención de consultas de clientes y apoyo en la resolución de situaciones relacionadas con sus cuentas.
- Seguimiento de compromisos de pago y apoyo al cumplimiento de los objetivos del área.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Marketing Digital y Mercadeo
3 Months- Gestión de redes sociales y creación de contenido visual para campañas digitales y presenciales.
- Diseño de materiales gráficos para promocionar productos y fortalecer la imagen de marca.
- Control de inventario de maquillaje en exhibidores y elaboración de reportes de movimientos de bodega en Excel.
- Apoyo en actividades promocionales, grabación de contenido para clases magistrales y activaciones en puntos de venta.
- Supervisión de la presentación de productos y apoyo al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Ejecutiva de Ventas
3 Months- Atención y asesoría personalizada a clientes sobre servicios premium y paquetes de bienestar.
- Captación de nuevos clientes mediante estrategias de venta orientadas a sus necesidades.
- Seguimiento posventa y fidelización de clientes.
- Contribución a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
Atención al Cliente y Decoración de Eventos
3 Years 2 Months- Planificación y ejecución de decoraciones temáticas para eventos, creando ambientes visualmente atractivos.
- Atención personalizada al cliente, gestión de consultas y seguimiento de requerimientos.
- Coordinación de proyectos de decoración desde la planificación hasta la ejecución.
- Organización de tareas y recursos para cumplir con los plazos y estándares de calidad establecidos.
- Realización de proyectos de decoración y seguimiento de los montajes.
- Montaje y decoración de establecimientos de acuerdo con los conceptos, temporadas y estándares establecidos por el cliente.
Formación
Estudiante - Diseño Grafico
Bachiller - Letras
Enfatiza tus habilidades clave
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Microsoft Excel
Herramientas de gestión y registro de pagos
CRM
Gestión de cobros
• Atención al cliente
• Seguimiento de pagos
• Negociación
• Técnicas de venta
• Comunicación efectiva
• Organización y gestión del tiempo
• Trabajo en equipo
• Creatividad y diseño
• Adaptabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
B1
Intermedio
Cronología
Area de Cobros
Vita Membership
2026.06 - ActualRead More
Marketing Digital y Mercadeo
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2025.09 - 2025.12Read More
Ejecutiva de Ventas
The Global Spa
2025.06 - 2025.09Read More
Universidad de Panamá
Estudiante from Diseño Grafico
2024.01 Read More
Atención al Cliente y Decoración de Eventos
Play Date
2022.03 - 2025.05Read More
Instituto America
Bachiller from Letras
2002.03 - 2013.12Read More