EMILY ALEXANDRA CARRILLO

• Atención al Cliente
• Conocimientos Informáticos (Manejo de Excel, Manejo de Zemtrum, entre otros)
• Gestión del tiempo
• Microsoft Office
• Excel
• Gestión de Ventas
• Gestión y organización de agendas
• Redacción de informes
• Creación de presentaciones
• Revisión de Ordenes de Compra
• Creación de Bienes y Servicios
• Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
• Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
• Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
• Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
• Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
• Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
• Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
• Registro y actualización de información confidencial de empleados.
• Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
• Asesoramiento empresarial sobre optimización de procesos y costes.

1. Supervisar al personal operativo del PH (conserjes, seguridad, jardineros, mantenimiento, etc.).

• Contratar y coordinar servicios de mantenimiento, limpieza, vigilancia, fumigación, jardinería, etc.
• Coordinar y supervisar proveedores externos.
• Controlar el uso adecuado de las áreas comunes.
• Llevar el control de los incidentes o situaciones que afecten la convivencia.

2. Gestión Financiera

• Preparar el presupuesto anual del PH para aprobación de la asamblea.
• Realizar la recaudación de cuotas de mantenimiento y otros cobros (extraordinarios, sanciones, etc.).
• Controlar la morosidad e informar a la junta sobre propietarios en incumplimiento.
• Realizar pagos a proveedores, contratistas y empleados.
• Presentar informes financieros periódicos a la Junta y la Asamblea.

3. Comunicación y Coordinación

• Servir como canal de comunicación entre propietarios, residentes, la Junta Directiva y proveedores.
• Convocar a reuniones de Junta y Asamblea (según lo indique el reglamento).
• Redactar y distribuir circulares, avisos y comunicados oficiales.
• Atender y dar respuesta a consultas, quejas o sugerencias de los propietarios.

4. Cumplimiento Legal y Normativo

• Velar por el cumplimiento del reglamento de copropiedad, manual de convivencia y normativas internas.
• Cumplir con las leyes locales en materia laboral, de seguridad social, salud ocupacional, etc.
• Gestionar trámites ante entidades públicas cuando sea necesario (municipio, bomberos, aseo, etc.).
• Asegurar que el PH cuente con los seguros obligatorios (incendio, responsabilidad civil, etc.).

5. Mantenimiento Preventivo y Correctivo

• Planificar y supervisar mantenimientos preventivos (ascensores, bombas, sistema eléctrico, etc.).
• Atender reparaciones urgentes o fallas en áreas comunes.
• Mantener bitácoras de mantenimiento, limpieza y servicios realizados.
• Gestionar el inventario de equipos, herramientas y materiales del PH.
• Apoyo a la Junta Directiva
• Brindar asesoría técnica o administrativa a la Junta Directiva.
• Proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones.
• Ejecutar las tareas específicas que la Junta le delegue.