ENOC PONTE CHANG
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en la industria del turismo, liderando la expansión y consolidación de negocios en mercados altamente competitivos. Especialista en el diseño e implementación de estrategias comerciales B2B y B2C, negociación de alto nivel y desarrollo de alianzas estratégicas que impulsan el crecimiento sostenible y la rentabilidad.
Sólida trayectoria en apertura de mercados, gestión de licitaciones y dirección de equipos de alto desempeño orientados a resultados. Enfocado en la generación de valor, toma de decisiones basada en resultados y aceleración del crecimiento empresarial.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
Gerente Comercial y Desarrollo de Negocios
Allegro Tours
Panamá, Panamá
2022.10 - 2026.04
- Impulsar el crecimiento de ventas continuo e identificar nuevas oportunidades de negocios por medio de diferentes acciones tales como: mantenimiento de carteta existente, desarrollo alianzas estratégicas, fijar objetivos y planes de ventas, gestión y administración de relaciones comerciales a largo plazo tanto con el sector privado y público, crear iniciativas de comercialización y mercadeo, conocer y analizar el mercado y sus variables, entre otros.
- Dirección de equipo de ventas y comercial conformados por 16 ejecutivos enfocados en alto rendimientos
- Gestión de relaciones estratégicas con proveedores como: aerolíneas, hoteles, arrendadores y otros operadores turísticos
- Desarrollo y administración de cartera de clientes corporativos
- Realización y ejecución de licitaciones o acuerdos comerciales
- Generaciones de informes de ventas
- Captación de clientes B2B (agencias de viajes) y B2C (corporativos y leisure)
- Apoyo en gestiones de cobros
- Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para promover la marca
- Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas
- Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave para la empresa
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Coordinación de actividades de marketing y publicidad para promocionar productos o servicios
Ejecutivo Comercial
Allegro Tours
Panamá, Panamá
2016.04 - 2022.10
- Implementacion de estretgias para crecimientos sostenido de ventas
- Fidelizacion y crecimiento de cartera de clientes
- Visitas continuas de seguimiento a clientes para reforzamiento de los productos y servicios
- Generacion de reportes de plan de visitas y resultados
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales reportando resultados a la gerencia
Ejecutivo de Ventas
Santa Barbara Airlines
Panamá, Panamá
2012.07 - 2016.04
- Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función el plan estratégico
- Seguimiento de las ventas y comprobación de la satisfacción del cliente
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés y gestión de las negociaciones
- Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes
- Impulsar la apertura a nuevos mercados y cuentas
- Realizar visitas a cartera de clientes (empresas corporativas, agencias de viajes)
- Apoyar al departamento de operaciones cuando lo requieran
- Entrega de reportes de ventas vs metas mensuales
- Mantener informado a la empresa todo lo relacionado a la competencia
- Participar en eventos en donde sea la imagen de la empresa
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales
Agente de Trafico
Balboa Logistics Airport Service
2010.06 - 2012.07
- Atención y servicio al pasajero en mostrador, migración, aduanas
- Cumplimiento de procesos operativos para cumplir con los estándares de servicios
- Cobros por exceso de equipaje, reservas y compras de pasajes aéreos
- Manejo de caja Menuda
- Chequeo y recepción de equipaje
- Revisión y confirmación de los boletos
Supervisor de Bodega
Interfood S.A
Panamá, Panamá
2009.03 - 2010.06
- Control de inventarios diarios para que el esté enterado de que se está agotando
- Coordinación de la recepción y despacho de mercancías, garantizando la eficiencia
- Implementación de mejoras en los procesos logísticos para aumentar la productividad
- Implementación de sistemas de inventario para asegurar una gestión eficaz
- Optimización de la disposición de productos en el almacén para maximizar el espacio
- Desarrollo e implementación de estrategias de reducción de costes operativos.
- Encargado del despacho y entrada de mercancía.
- Gestión de devoluciones de productos de manera efectiva y eficiente
Formación
Bachiller - Comercio con Énfasis en Contabilidad
Escuela Profesional Isabel Herrera Obaldía
2007.01 - 2009.01
Técnico Superior - Servicios y operaciones para Aerolíneas
Universidad del Istmo
2011.01 - 2013.01
Lic. - Administración de Empresas y Gerencia en Ventas
Universidad Americana de Panamá
2014.01 - 2017.01
Maestría y Post-Grado - Gerencia Estratégica
Universidad Latinoamericana de Comercio Exterior (ULACEX)
Enfatiza tus habilidades clave
- Negociación
- Orientación a resultados
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Habilidades organizativas y de planificación
- Trabajo en equipo
- Visión innovadora
- Pensamiento estratégico
Referencias Personales
Moisés Chang / Lic. Aviación Comercial / 6944-0612
Deisy Núñez / Lic. Docencia Superior / 6804-4595
Patricia Méndez / Lic. Operaciones Marítimas y Portuarias / 6584-3277
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Referencias Profesionales o Laborales
Berta Lange / Presidenta Apatel / 6613-0598
Nedelka Gonzalez / Gerente de Ventas SBA / 6030-0198
Delia Murgas / Supervisora Operaciones Air Europa / 6949-1003
Cronología
Gerente Comercial y Desarrollo de Negocios
Allegro Tours
2022.10 - 2026.04
Ejecutivo Comercial
Allegro Tours
2016.04 - 2022.10
Lic. - Administración de Empresas y Gerencia en Ventas
Universidad Americana de Panamá
2014.01 - 2017.01
Ejecutivo de Ventas
Santa Barbara Airlines
2012.07 - 2016.04
Técnico Superior - Servicios y operaciones para Aerolíneas
Universidad del Istmo
2011.01 - 2013.01
Agente de Trafico
Balboa Logistics Airport Service
2010.06 - 2012.07
Supervisor de Bodega
Interfood S.A
2009.03 - 2010.06
Bachiller - Comercio con Énfasis en Contabilidad
Escuela Profesional Isabel Herrera Obaldía
2007.01 - 2009.01
Maestría y Post-Grado - Gerencia Estratégica
Universidad Latinoamericana de Comercio Exterior (ULACEX)