ESLENDY VILLAMIZAR VERA
Santiago,Veraguas
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Language
11
11
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
DESCUENTOS.COM
SANTIAGO, VERAGUAS
2024.08 - 2026.08
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
ADMINISTRADORA
MAXIMUEBLES
BUCARAMANGA, SANTADER
2024.01 - 2024.07
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
DELEGADA PUESTO
REGISTRADURIA COLOMBIA
BUCARAMGA, SANTADER
2022.06 - 2022.08
- Supervisión del cumplimiento de normativas legales y éticas en la operación.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar ventas.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
- Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia operativa.
EJECUTIVA COMERCIAL
MASERVINOX
BUCARAMANGA, SANTADER
2020.01 - 2020.09
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
COORDINADORA COMERCIAL
ARSE SA
BUCARAMANGA, SANTANDER
2019.06 - 2019.12
- Coordinación con el departamento de marketing para desarrollar material promocional.
- Mejora continua de los procesos de venta para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y productos.
- Gestión de equipos comerciales para alcanzar objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Monitoreo de la competencia para ajustar estrategias y ofertas comerciales.
JEFE DE VENTA
HONDA
CUCUTA, NORTE DE SANTADER
2015.01 - 2015.11
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
ASESORA COMERCIAL
DISTRIBUIDORA RAYCO SA
BUCARAMANGA, SANTANDER
2006.01 - 2014.03
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
Formación
ADMINISTRADORA EN GESTION EMPRESARIAL - COMERCIAL
SENA
BUCARAMANGA 2015.01 - 2018.12
GESTION PUBLICA - COMERCIAL
UNICIENCIAS
BUCARAMANGA 2021.01 - 2021.12
SENA
BACHILLER COMERCIAL - COMERCIAL
COLEGIO CARDENAL SANCHA
CUCUTA 1991.01 - 1996.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Proactividad
- Orientación a resultados
- Pasión por las ventas
- Gestión de personal
- Organización de tareas
- Dinamismo y proactividad
- Gestión administrativa
- Análisis de índices de ventas
- Espíritu comercial
- Habilidad para las ventas
- Capacitación y gestión de equipos
- Promoción de ventas
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
REFERENCIAS PERSONALES
Jon Trochez
Gerente Súper Mercado Xtra
Santiago
Cel 6674-4265
Edgar Pérez
Jefe Recursos Humanos Multivacaciones
Panamá
Cel 6828-0981
Cronología
Gerente de tienda
DESCUENTOS.COM
2024.08 - 2026.08
ADMINISTRADORA
MAXIMUEBLES
2024.01 - 2024.07
DELEGADA PUESTO
REGISTRADURIA COLOMBIA
2022.06 - 2022.08
GESTION PUBLICA - COMERCIAL
UNICIENCIAS
2021.01 - 2021.12
EJECUTIVA COMERCIAL
MASERVINOX
2020.01 - 2020.09
COORDINADORA COMERCIAL
ARSE SA
2019.06 - 2019.12
JEFE DE VENTA
HONDA
2015.01 - 2015.11
ADMINISTRADORA EN GESTION EMPRESARIAL - COMERCIAL
SENA
2015.01 - 2018.12
ASESORA COMERCIAL
DISTRIBUIDORA RAYCO SA
2006.01 - 2014.03
BACHILLER COMERCIAL - COMERCIAL
COLEGIO CARDENAL SANCHA
1991.01 - 1996.12
SENA