FLOR MARIA ARAUZ PEREA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVA / OPERACIONES
Tecbite Inc.
01.2025 - 11.2025
- Atención al cliente y resolución de incidencias operativas.
- Manejo de caja menuda, facturación electrónica, cuentas por cobrar y notas de crédito.
- Seguimiento de orden de compra y tiempos de entrega.
- Gestión logística de embarques aéreos y marítimos: reservas y cotizaciones.
- Coordinación con agentes de carga, proveedores y transportistas.
- Control de archivo de documentación logística y aduanera.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y reuniones clave.
- Coordinación diaria de entrega de pedidos al cliente final.
- Seguimiento a productos en garantía.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Ministerio de la Presidencia
08.2020 - 07.2024
- Asistir y organizar despacho del director de administración y finanzas.
- Manejar la correspondencia e información de carácter confidencial.
- Llevar la agenda y coordinar logística de eventos, reservaciones de espacios en aerolíneas, restaurantes y sala de eventos.
- Redactar las comunicaciones escritas de cualquier índole y presentarlas al superior para su aprobación, firma y distribución.
- Atender llamadas y ser el contacto de antesala del director.
- Atención al cliente.
- Confección de requisiciones.
- Supervisar personal y abastecer inventario de útiles de oficina.
SUPERVISOR DE OPERACIONES
Dualtec Cargo Panamá
02.2015 - 06.2020
- Atención al cliente y resolución de problemas operativos.
- Realización de cotizaciones de tarifas de embarques aéreos de acuerdo con solicitud e instrucciones del cliente.
- Reservaciones de espacios con aerolíneas, seguimiento de embarques y manejo de logística de exportación e importación (carga general, peligrosa y perecedera).
- Facturación y notas de crédito.
- Cuentas por cobrar.
- Desconsolidaciones, confecciones de TI.
- Responsable de organizar los paquetes y las rutas diariamente de entrega y recolecta de mercancías antes de salir del recinto.
- Supervisión del personal.
- Visita a clientes.
- Encargada del proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001-2015).
- (agencia de carga)
ATENCION AL CLIENTE
Corporación DOMI, S.A.
09.2014 - 01.2015
- Ingreso de nuevos clientes.
- Tomar reclamos, quejas y sugerencias.
- Desconsolidaciones.
- Brindar información sobre horarios de atención y disponibilidad de sus embarques.
- (agencia de carga)
ASISTENTE DE TESORERIA
Asociación Cristiana de Comunicación
06.2013 - 09.2014
- Verificar que las órdenes de pago estén correctamente elaboradas y contengan los soportes respectivos.
- Elaborar formatos y otros documentos requeridos en la unidad.
- Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
- Arqueos de caja.
- Levantar informes de irregularidades detectadas en los procesos e informar al superior inmediato.
- (HOSANA)
Formación
MESTRIA EN NEGOCIOS - RECURSOS HUMANOS
Universidad Interamericana de Panamá
08.2024 - Actual
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MARITIMAS
Universidad de Panamá
03.2008 - 06.2012
BACHILLER EN COMERCIO - CONTABILIDAD BILINGUE
Instituto Comercial Panamá
03.2005 - 12.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Word
- Excel
- Power Point
- Outlook
- Peachtree
- SIGA
- MAGAYA
- IATA
- DMC
REFERENCIA PERSONAL
Elicenia Arcia
Ministerio de la Presidencia
Cel.: +507 6607-4749
Joyce Michelle Pérez
Abogada en Solís & Solís
Correo: yoyce2519@gmail.com
Cel.: +507 6438-9322
Rafael Batista
Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones en Cable & Wireless Panamá
Correo: rafael.batista13@hotmail.com
Cel.: +507 6670-8946
Cronología
ASISTENTE ADMINISTRATIVA / OPERACIONES
Tecbite Inc.
01.2025 - 11.2025
MESTRIA EN NEGOCIOS - RECURSOS HUMANOS
Universidad Interamericana de Panamá
08.2024 - Actual
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Ministerio de la Presidencia
08.2020 - 07.2024
SUPERVISOR DE OPERACIONES
Dualtec Cargo Panamá
02.2015 - 06.2020
ATENCION AL CLIENTE
Corporación DOMI, S.A.
09.2014 - 01.2015
ASISTENTE DE TESORERIA
Asociación Cristiana de Comunicación
06.2013 - 09.2014
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MARITIMAS
Universidad de Panamá
03.2008 - 06.2012
BACHILLER EN COMERCIO - CONTABILIDAD BILINGUE
Instituto Comercial Panamá
03.2005 - 12.2007