GABRIELA UMANZOR
Resumen profesional
Soy una profesional, proactiva y dedicada, con una fuerte orientación hacia el logro de objetivos tanto a corto como a largo plazo. Mi enfoque estratégico y habilidades de gestión me permiten impulsar el desempeño del equipo y superar las metas establecidas de manera eficiente y efectiva.
Datos destacados
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Certification
Experiencia
Asistente Administrativo de GH y Operaciones
Avance Inspecciones, S.A.
- Apoyo administrativo a las áreas de Gestión Humana y Operaciones.
- Administración y actualización de expedientes de personal, control de asistencia, vacaciones y documentación laboral.
- Soporte en procesos de reclutamiento y contratación.
- Coordinación de actividades operativas y comunicación interna entre áreas.
- Gestión y control de flota vehicular: Asignación, mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones y seguimiento de servicios.
- Control de seguros, pólizas, permisos, revisiones y vencimiento de vehículos.
- Coordinación con proveedores, talleres y aseguradoras.
- Manejo de información confidencial y apoyo al cumplimiento de políticas internas.
Ejecutivo de Cumplimiento
Legal Solutions Panamá
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
- Elaboración de negocios, sociedades offshore y pagos de agente residente.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
Asistente Administrativa / Hostess - Cashier
Hyatt Regency
- Atención al cliente (físico, correo y vía telefónica /responder consultas.
- Gestión de Agendas y documentos.
- Coordinación de reservas.
- Gestionar transacciones, control y cierre de caja.
Atencion al Cliente de Banca Jurídica
Banesco
- Manejo banca personal y jurídica
- Encargada de brindar atención a clientes internacionales
- Servicio al cliente en solicitudes de tarjetas, préstamos y demás.
Auxiliar II Operaciones
Banistmo S, A.
- Realización de desembolso de préstamos personales y Financomer.
- Confección y control de cheques.
- Administración de control de calidad en expedientes.
- Manejo de notaria y timbres.
Asesor de servicio al cliente /Recepción
Banistmo S, A.
- Atención al cliente (físico, correo y vía telefónica).
- Manejo de valores (tarjetas de crédito y débito)
- Asesoramiento al cliente sobre productos bancarios (prestamos, TDC, CA/CC, DPF) Reclamos
- Cancelaciones de productos
- Solicitudes bancarias
- Entrega de documentos (estados de cuenta, carta de Referencias, entre otros).
- Manejo de confección de minutas, compra ventas, escrituras y contratos
Formación
Lic. - Administración de Negocios Marítimos con Énfasis en Puertos y Transporte Multimodal
Universidad del Istmo
Bachiller - Turismo con énfasis en Comercio
Colegio Saint Anthony School
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena comunicación
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Servicio de atención al cliente
- Mentalidad de crecimiento
- Habilidades informáticas
- Comunicación clara y efectiva
- Iniciativa y proactividad
- Excelentes habilidades interpersonales
Diplomas
- Servicio al cliente
- Excelencia en el servicio
- Lenguaje corporativo
- Inteligencia emocional
Personalizado
Lic. Katherine Amores, Banistmo, Supervisora, 6914-3353, katherine.amores@banistmo.com
Emanuel Moreno, PwC, Auditor, 6567-1384, emanuel.e.moreno@pwc.com
Cronología
Bachiller - Turismo con énfasis en Comercio
Colegio Saint Anthony School
Asistente Administrativo de GH y Operaciones
Avance Inspecciones, S.A.
Ejecutivo de Cumplimiento
Legal Solutions Panamá
Asistente Administrativa / Hostess - Cashier
Hyatt Regency
Atencion al Cliente de Banca Jurídica
Banesco
Auxiliar II Operaciones
Banistmo S, A.
Asesor de servicio al cliente /Recepción
Banistmo S, A.
Lic. - Administración de Negocios Marítimos con Énfasis en Puertos y Transporte Multimodal
Universidad del Istmo