Giovanni Escalona

• Analizar y corregir los estados de cuenta de los clientes.
• Responsable de analizar y corregir las referencias de crédito en la Asociación Panameña de Crédito (APC) de los prestatarios a nivel nacional.
• Encargado de aprobar transacciones, pagos, mantenimiento y ajustes en el Departamento de Préstamos Hipotecarios.
• Capacitar al personal del departamento en el uso de distintos módulos.
• Encargado de realizar los cálculos de intereses vencidos de los prestatarios.
• Delegado de funciones en la Gerencia de Operaciones en trámites referentes a la APC.
• Revisar y analizar los informes financieros y de crédito para tomar decisiones informadas sobre la aprobación de créditos.
• Identificar áreas de mejora en los procesos de análisis de crédito y proponer e implementar soluciones eficaces.
• Gestionar la carga de trabajo del equipo, asegurando una distribución equitativa y eficiente de las tareas.

Como vendedor en Montblanc, mi función principal fue proporcionar una experiencia de compra excepcional y personalizada a cada cliente, alineada con los altos estándares de la marca. Mis responsabilidades fueron las siguientes:

• Atención al Cliente: Asesorar y guiar a los clientes en la selección de productos, garantizando un servicio atento y personalizado que fomente la lealtad del cliente.
• Conocimiento del Producto: Mantenerme actualizado sobre la amplia gama de productos de Montblanc, incluidas las colecciones de artículos de escritura, relojes, joyería, marroquinería y accesorios, para ofrecer información detallada y atractiva.
• Ventas y Objetivos: Gestionar el proceso completo de ventas, desde la presentación del producto hasta el cierre de la venta y el seguimiento postventa, trabajando para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.