GONZALO GONZÁLEZ RANGEL

Encargado de la implementación del sistema de video vigilancia a nivel nacional, adicional brindar apoyo a la dirección de informática en incidentes de naturaleza técnica en equipos informáticos y de comunicación de datos y voz.

• Soporte técnico a clientes y usuarios para la resolución de problemas.
• Coordinación de soporte técnico y atención a incidencias de sistemas.
• Apoyo en la planificación de eventos y soporte técnico durante las presentaciones.
• Asesoramiento a usuarios y soporte técnico.
• Análisis de videos en incidencias de casos delictivos, accidentes navieros entre otros.

• Administración de equipos de hardware y redes.
• Definición de las mejores prácticas en el uso del hardware y el software de la empresa.
• Instalación y mantenimiento de sistemas.
• Coordinación con departamentos y áreas de la empresa para implementar nuevas soluciones.
• Diseño de nuevas aplicaciones y sistemas para la optimización de comunicaciones y la productividad.
• Puesta en marcha de soluciones capaces de agilizar los procesos y reducir los costes generales.
• Mejora de los beneficios de la empresa mediante una gestión eficiente de recursos y sistemas de TI.
• Desarrollo e implementación de sistemas de seguridad informática avanzados.
• Evaluación y gestión de riesgos tecnológicos para asegurar la continuidad del negocio.
• Supervisión del cumplimiento de normativas internacionales en proyectos tecnológicos.
• Supervisión de la infraestructura de TI y garantía de su óptimo funcionamiento.

• Descripción general de la empresa: (Brain Solutions)
• (Brain Solutions)
• Apoyo en la planificación de eventos y soporte técnico durante las presentaciones.
• Asesoramiento a usuarios y soporte técnico.
• Coordinación de soporte técnico y atención a incidencias de sistemas.
• Soporte técnico a clientes y usuarios para la resolución de problemas.

• Encargado de Planilla completo, pagos a terceros, facturación y registro de contabilidad.
• Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
• Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
• Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
• Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.

• Durante mi estadía en BellSouth estaba encargado de brindar asistencia a los usuarios del sistema como también de velar por el buen funcionamiento de la red de datos que se interconectan entre todas las sucursales a nivel nacional e internacional.
• Asesoramiento a usuarios y soporte técnico.
• Apoyo en la planificación de eventos y soporte técnico durante las presentaciones.
• Prestación de soporte técnico a los operarios.
• Soporte técnico en sistemas, incluyendo la solución de incidencias y mantenimiento.
• Soporte técnico remoto a usuarios para solucionar problemas de software.
• Soporte técnico en la gestión de proyectos en fases de estudio, ejecución y operación.
• Atención de llamadas entrantes para soporte técnico y resolución de incidencias.

• Encargado de todo lo relacionado con el sistema automatizado de colegio, así como el mantenimiento y buen funcionamiento de la red escolar, administrativa como todos los periféricos del colegio.
• Asesoramiento a usuarios y soporte técnico.
• Apoyo en la planificación de eventos y soporte técnico durante las presentaciones.
• Prestación de soporte técnico a los operarios.
• Coordinación de soporte técnico y atención a incidencias de sistemas.
• Capacitación de usuarios finales y elaboración de material de soporte técnico.
• Soporte técnico en sistemas, incluyendo la solución de incidencias y mantenimiento.
• Gestión de incidencias y soporte técnico a usuarios finales.
• Atención de llamadas entrantes para soporte técnico y resolución de incidencias.

• Encargado de brindar asistencia a los usuarios de laboratorio.