Hector Israel Mendoza Cortes
Datos destacados
4
4
Años de experiencia profesional
Experiencia
Soporte Técnico
Cevaxin
Panamá, Panamá
03.2024 - 12.2025
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios para la resolución de incidencias.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios de soporte técnico ofrecidos.
Operador de equipo tecnológico
Sky
Panamá, Panamá
03.2022 - 01.2024
- Realización de diagnósticos y soluciones de problemas técnicos en equipos.
- Supervisión de la instalación y mantenimiento de equipos tecnológicos.
- Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
- Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
Formación
Reparación de Celulares - Tecnico
Centro Tecnológico de Panamá
Panamá 01.2025 - 06.2025
Agente De Soporte Técnico -
INADEH
Panama 01.2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
Hardware de computadoras
Identificar componentes internos (CPU, RAM, disco duro, SSD, fuente de poder, motherboard)
Ensamblar y desarmar una PC
Reemplazar y actualizar componentes
Aplicar medidas de seguridad y protección ESD �
Sunrise Institute 1
Soporte y solución de problemas
Diagnosticar fallas de hardware
Resolver problemas de software
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo
Seguir procesos de troubleshooting paso a paso �
Sunrise Institute 1
Sistemas operativos
Instalar y configurar Windows
Administrar usuarios, archivos y configuraciones
Conocer conceptos básicos de Linux y macOS
Resolver problemas comunes del sistema operativo �
Sunrise Institute 1
🌐 Redes
Comprender conceptos básicos de redes
Configurar direcciones IP
Entender DHCP, DNS y puerta de enlace
Conectar equipos a una red e Internet
Diagnosticar problemas básicos de conectividad �
Academia Cisco y LPI 1
📱 Dispositivos móviles
Configurar laptops, tablets y teléfonos
Conectar dispositivos inalámbricos
Solucionar problemas de conectividad y sincronización �
Sunrise Institute 1
🔒 Seguridad informática
Aplicar medidas básicas de seguridad
Proteger datos y dispositivos
Reconocer amenazas comunes y buenas prácticas de seguridad �
Sunrise Institute 1
☁️ Virtualización y nube
Conceptos básicos de virtualización
Introducción a servicios en la nube y tecnologías modernas �esto es todo lo que en dado podría saca de lo importante
Cronología
Agente De Soporte Técnico -
INADEH
01.2026 -
Reparación de Celulares - Tecnico
Centro Tecnológico de Panamá
01.2025 - 06.2025
Soporte Técnico
Cevaxin
03.2024 - 12.2025
Operador de equipo tecnológico
Sky
03.2022 - 01.2024