Itzel Araceli Brown Robledo

* Seguimiento y control de las rutas de buses para garantizar la regularidad y frecuencia del servicio

* Cumplimiento de los procesos operativos

* Gestión y coordinación de las actividades para optimizar la eficiencia del sistema de transporte

* Garantizar la seguridad del servicio de transporte

* Gestión de recursos como flota y personal operativo

* Administrar y planificar el uso de los recursos operativos, esto incluye la gestión de la flota de autobuses y las programaciones de tiempos y sobretiempos del personal

* Generar acciones correctivas y preventivas para asegurar el servicio óptimo de los buses

* Comunicación constante con el centro de control lo que refiere a todo lo concerniente de la operación en vía

* Realizar marcaciones de entrada, descanso y salida de los operadores

* Generar y actualizar ordenes de trabajo para el inicio de las reparaciones en el taller

* Mantener bitácoras y base de datos actualizadas

* Gestionar requisiciones y repuestos

* Dar soporte al area de mantenimiento en general

* Apoyar en tareas administrativas

* Manejo de sistemas para la gestion de las ordenes de trabajo

* Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.

* Recepción de mercancía

* Organización y almacenamiento

* Control de inventario

* Preparación de pedidos

* Movimiento de materiales varios

* Mantener al día las requisiciones de salida y entrada de materiales

* Gestion de devolución de piezas

* Mantenimiento de la limpieza en el almacén y el orden de los espacios

* Estiba, carga, encajado, tapado y traslado de materiales y productos.

* Carga y descarga de mercancías siguiendo las medidas internas de seguridad establecidas.

* Verificación del stock de materiales disponibles en el almacén.

• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
• Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
• Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
• Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
• Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.

• Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
• Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
• Atención al cliente
• Gestion de consultas y reclamos
• Envio del persona para las asistencias como lo eran cambio de llanta, cerrajería, abasto de combustible entre otras
• Envio de grúas por averia o accidente
• Orientación a los clientes
• Habilidades informáticas
• Servicio de asistencia vial y en el hogar según sean las clausulas de sus pólizas