Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Jackeline Alexander Marquez Guerra

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.

Administrador responsable y atento. Me especializo en la gestión y el seguimiento de asuntos administrativos, comerciales y financieros, con seriedad y precisión.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Administrador

Donde la parce
Panamá, Ciudad de panama
11.2024 - Actual
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Control del efectivo cumplimiento de los procesos administrativos y la operativa diaria.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

Asesor comercial

Banco Av villas
Barranquilla, Atlantico, Colombia
07.2016 - 11.2024
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
  • Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.

Formación

Técnico en gestión bancaria - Asesoría comercial, Gestión bancaria y financiera

Centro de servicios financieros - SENA
Barranquilla, Atlántico, Colombia
01.2015 - 01.2016

Tecnólogo Administración financiera - Administración, Gestión bancaria y financiera

Centro de servicios financieros - SENA
Barranquilla, Atlántico, Colombia
01.2017 - 01.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de negociación
  • Búsqueda de oportunidades
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad para delegar
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Resolución de problemas
  • Negociación
  • Dotes para la negociación
  • Gestión de proyectos
  • Fijación de metas
  • Delegación de tareas
  • Toma efectiva de decisiones
  • Planificación y organización del trabajo
  • Coordinación de equipos
  • Orientación a resultados
  • Visión estratégica
  • Resolución de conflictos
  • Orientación al cliente
  • Planificación y organización
  • Avanzado conocimiento de [Software]
  • Gestión administrativa
  • Liderazgo de equipos
  • Contabilidad y finanzas
  • Habilidades sociales
  • Gestión de archivos
  • Atención al cliente

Cronología

Administrador

Donde la parce
11.2024 - Actual

Tecnólogo Administración financiera - Administración, Gestión bancaria y financiera

Centro de servicios financieros - SENA
01.2017 - 01.2019

Asesor comercial

Banco Av villas
07.2016 - 11.2024

Técnico en gestión bancaria - Asesoría comercial, Gestión bancaria y financiera

Centro de servicios financieros - SENA
01.2015 - 01.2016

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Jackeline Alexander Marquez Guerra