Janela Batista
Resumen profesional
Profesional en busca de oportunidad laboral para ampliar mis conocimientos y adquirir experiencia. Comprometida en buscar los mejores resultados, con grandes deseos de superación.
Responsable, puntual, honesta, creativa, con motivación, capaz y actitud positiva.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asistente Administrativa
TRICIAN LLC
2023.01 - 2025.01
- Soporte y atención al cliente.
- Destacada por su organización, manejo eficiente de agendas y dominio de herramientas digitales.
- Capaz de optimizar procesos administrativos y mantener un alto nivel de confidencialidad.
- Orientada a resultados y con excelente comunicación interpersonal.
Agente de servicio al cliente
Alorica
Panamá
2025.07 - 2026.02
- Brindo atención y soporte al cliente en procesos relacionados con facturación, reembolsos, órdenes de compra y verificación de entregas en distintos estados de EE. UU. Gestiono la resolución de incidencias, asistencia en cuentas personales y soporte para consultas relacionadas con tarjetas de débito y crédito. Además, apoyo la promoción de membresías y productos, garantizando una atención eficiente, profesional y orientada a soluciones.
Agente de servicio al cliente
Alorica
Panamá
2026.02 - Actual
Brindo atención y gestión de servicio al cliente en un entorno Business-to-Business (B2B), coordinando pagos a diferentes empresas en representación de clientes. Gestiono relaciones comerciales para fortalecer la comunicación y fidelización entre clientes y proveedores. Realizo manejo de tarjetas virtuales, débito y crédito, así como recopilación y verificación de datos para garantizar procesos de pago seguros y eficientes.
Formación
Bachiller en Ciencias con Énfasis en Informatica - Colegio
International Christian Academy
Panamá Oeste /2017 - /2019
Licenciatura - Marketing y Gerencia de Marca
Universidad Interamericana de Panamá
Tumba Muerto 2001.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Relaciones Comerciales
- Atención al Cliente
- Negociaciones
- Logística
- Servicio Postventa
- Eficiencia Operativa
- Satisfacción del Cliente
- Resolver Conflictos
- Coordinar Entregas
- Mantener Relaciones Comerciales
- Enfoque en Resultados
- Visión Estratégica
- Orientación al Crecimiento Sostenible
- Trabajo en Equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
REFERENCIA LABORAL
- JOSÉ BEST
TRICIAN LLC
Gerente de Operaciones
Tel.: +507 6696-9428
Cronología
Agente de servicio al cliente
Alorica
2026.02 - Actual
Agente de servicio al cliente
Alorica
2025.07 - 2026.02
Asistente Administrativa
TRICIAN LLC
2023.01 - 2025.01
Licenciatura - Marketing y Gerencia de Marca
Universidad Interamericana de Panamá
2001.05 -
Bachiller en Ciencias con Énfasis en Informatica - Colegio
International Christian Academy
/2017 - /2019