Jenny Rocio Quintero Torres
Ejecutiva comercial y de cobranza
Panamá
Resumen profesional
Llevo más de 20 años desempeñándome en el área de Intermediación de Compañías Aseguradoras de forma independiente, mi trabajo a sido la prospección, consecución de clientes nuevos y mantenimiento de cartera, fidelizando desde la atención y servicio al cliente, la generación de confianza y el acompañamiento permanente.
Estoy desde hace un poco más de tres años en el País, y sigo buscando oportunidades que me permitan crecer tanto profesional como economicamente.
Me gustan los empleos donde puedo ganar comisiones, crear cartera de clientes y fidelizarlos, y donde pueda ayudar a crecer a la empresa.
Busco una oportunidad a largo plazo.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativa y cobranza
AUTOSMATIC S.A
PANAMA, PANAMA
02.2024 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Corredora Independiente
VUMMI
Ciudad de Panamá
07.2023 - 04.2025
- Seguros Salud
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Negociación de términos y condiciones de contratos de compraventa.
- Mantenimiento de registros actualizados de transacciones y clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa mensualmente.
Ejecutiva Comercial por corretaje
PRESCOTT & ASOCIADOS
Ciudad de Panamá
08.2022 - 06.2023
- Seguros de Vida y Salud
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Realización de estudios de satisfacción de clientes para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios.
- Capacitación de equipos de ventas en técnicas de persuasión, atención al cliente y cierre de ventas.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Supervisión de operaciones de posventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
Agente Independiente
AXA COLPATRIA SEGUROS
Cali, Colombia
10.2013 - 06.2023
- Seguros de Salud, Generales, Vida y Capitalización
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con proveedores y clientes.
- Desarrollo de presentaciones de ventas para captar la atención de clientes potenciales.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes de forma periódica.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones con clientes importantes.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción de productos o servicios.
- Ejecución de encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora en el servicio.
- Realización de seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Elaboración de reportes de ventas y actividad comercial para la dirección.
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
Gerente Propietaria
INTERCOL COBRANZA Y SEGUROS S.A.S
Cali, Colombia
02.2020 - 06.2022
- Consultoría Financiera
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Dirección de sesiones de formación y desarrollo profesional del personal.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
- Coordinación de iniciativas de responsabilidad social empresarial.
Socio Empresario
COMPAÑÍA DE SEGUROS BOLIVAR S.A
Cali, Colombia
06.2000 - 04.2017
- Canal especializado de Vida y Salud
Consultor Independiente
ALLIANCE GROUP
Cali, Colombia
03.2013 - 06.2016
- Corredores de Inversiones
Agente Independiente
ALLIANZ SEGUROS
Cali, Colombia
02.2012 - 10.2014
- Seguros Generales, Vida y Salud
Formación
Curso Virtual Introducción al Community Management -
Limra
Idoneidad Vida y Generales - undefined
Axa Colpatria
Administración y Recuperación de Cartera de Créditos - undefined
SENA
Máster Productor Certificado - undefined
Universidad HPN
Máster Digital - undefined
Universidad HPN
Reto Pymes y Salud - undefined
Axa Colpatria
Reto ARL - undefined
Axa Colpatria
Curso Claud - undefined
Plataforma Learn4sales
Curso Pymes hoy - undefined
plataforma Learn4sales
Curso Comercial Digital Journey - undefined
plataforma Learn4sales
Idoneidad en Seguros de Vida - undefined
Compañía de Seguros Bolívar
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Cumplimiento de objetivos
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Proactividad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Gestión administrativa
- Rapidez y eficiencia
- Microsoft Office
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión documental
- Priorización de tareas
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Conocimientos de ofimática
- Habilidades contables
- Capacidad para priorizar tareas
- MS Office
- Competencias informáticas
- Gestión administrativa y contable
- Habilidades interpersonales
- Pensamiento crítico
- Carácter resolutivo
- Elaboración de reportes
- Excelente expresión oral y escrita
- Planificación de tareas
- Capacidad multitarea
- Actitud resolutiva
- Profesionalidad
- Cooperación
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Buena comunicación
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Atención integral al cliente
- Gestión de bases de datos
Personalizado
Edad: 47
Cronología
Auxiliar administrativa y cobranza
AUTOSMATIC S.A
02.2024 - Actual
Corredora Independiente
VUMMI
07.2023 - 04.2025
Ejecutiva Comercial por corretaje
PRESCOTT & ASOCIADOS
08.2022 - 06.2023
Gerente Propietaria
INTERCOL COBRANZA Y SEGUROS S.A.S
02.2020 - 06.2022
Agente Independiente
AXA COLPATRIA SEGUROS
10.2013 - 06.2023
Consultor Independiente
ALLIANCE GROUP
03.2013 - 06.2016
Agente Independiente
ALLIANZ SEGUROS
02.2012 - 10.2014
Socio Empresario
COMPAÑÍA DE SEGUROS BOLIVAR S.A
06.2000 - 04.2017
Idoneidad Vida y Generales - undefined
Axa Colpatria
Administración y Recuperación de Cartera de Créditos - undefined
SENA
Máster Productor Certificado - undefined
Universidad HPN
Máster Digital - undefined
Universidad HPN
Reto Pymes y Salud - undefined
Axa Colpatria
Reto ARL - undefined
Axa Colpatria
Curso Claud - undefined
Plataforma Learn4sales
Curso Pymes hoy - undefined
plataforma Learn4sales
Curso Comercial Digital Journey - undefined
plataforma Learn4sales
Idoneidad en Seguros de Vida - undefined
Compañía de Seguros Bolívar
Curso Virtual Introducción al Community Management -
Limra