Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Diplomas
Cronología
Personalizado
Generic
Jerlin Jeanin Mendez Alcazar

Jerlin Jeanin Mendez Alcazar

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

9
9
Años de experiencia profesional
5
5
Años de estudios superiores
1
1
Diploma

Experiencia

Gerente general

Allys Tours
Panamá
2024 - Actualidad

*Manejo de Inventario y contrataciones de personal.
*Manejo de planillas Sap.
*Desarrollar planes estratégicos para alcanzar los objetivos de viajes con un enfoque al desarrollo de clientes y productos.
*Identificar oportunidades de crecimiento y expansión del mercado turistico.
*Implementar estrategias de ventas, marketing y distribución.
*Generar un liderazgo que permita a la organización atraer, retener y desarrollar al talento.
Supervisar y dirigir el equipo de cada area para asegurar el cumplimiento de las metas y buen ambiente laboral.
*Establecer objetivos de ventas claros y alcanzables.
*Monitorear a través del sistema de CRM Odoo , saleforce y analizar el rendimiento de ventas y mediciones de KPI's.
*Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes.
*Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con clientes potenciales.
*Asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o inquietud.
*Representar a la empresa en congresos nacionales e internacionales.
*Identificar tendencias del mercado y adaptar estrategias en consecuencia.
*Utilizar datos e información de mercado para tomar decisiones informadas.
*Presentación de informes comerciales.

Gerente de Admisiones

Aden University
06.2024 - 01.2025
  • Generar reportes e importación de Agenda de clientes en sistema y enviar información de la carrera requerida.
  • Realizar importaciones masivas de datos de cada estudiante ya matriculado.
  • Dar un seguimiento a los cliente: Whatsapp, e mail., otros.
  • Actualizar reportes y/o data, manejo de CRM.
  • Atención al cliente presencia y via oline.
  • Alimentacion de base de datos diariamente.
  • Llamar a los prospecto interesados y cerrar una cita para la Matrícula.
  • Cobros de matriculas.
  • Manejo de objeciones.
  • Visitas a colegio y empresa con el fin de dar charla de conocimientos educativa y obter leads en fríos.
  • Manejo de seguimiento por CRM.
  • Manejos de offices 365 intermedio.
  • Creación de reportes diarios.

Guía turística

Allys Tours
01.2023 - 04.2024
  • Manejo de clientes masivos brindando una buena a atención ofreciendo nuestras otras atracciones manejo masivo de turistas coordinando el día y encargarme que cada unos de nuestros clientes este satisfecho en el transcurso del tours.

Asesora de Admisiones, caja y posventas

Universidad Del Istmo
07.2019 - 04.2023
  • Atención al cliente presencia y via oline.
  • Manejo de redes sociales como WhatsApp y correo.
  • Manejo de base de datos diarios.
  • Llamar a los prospecto interesados y cerrar una cita para la Matrícula.
  • Cobros de matriculas (caja).
  • Arqueo Diario y mensual.
  • Brindar seguimientos a las cuentas por cobrar.
  • Manejo de objeciones.
  • Visitas a colegio y empresa con el fin de dar charla de conocimientos educativa y obter leads en fríos.
  • Manejo de seguimiento por CRM.
  • Manejos de offices 365 intermedio.
  • Creación de reportes diarios.
  • Inventarios de volantes y articulos de visitas.
  • Asistencia y apoyo en mensajeria semanales.
  • Seguimiento y apoyo en los requisitos de los estudiantes.
  • Mantener la documentación en AZ Digital al día.
  • Cumplimientos de Metas.
  • Tener el inventario de articulos para las visitas de colegio al día.

TELEMERCADERISTA (atención al cliente y ventas)

Universidad Interamericana De Panamá
11.2016 - 07.2019
  • Manejo de crm.
  • Base de datos y reportes diarios.
  • Metas de llamadas diarias.
  • Atención personalizada y seguimientos por correo y whatsapp.
  • Brindarle información a los estudiantes sobre carrera pregado y postgrado.

Formación

Tec. mercadeo y publicidad -

Universidad Del Istmo
01.2021 - 12.2023

Licenciatura en mercadeo y publicidad - undefined

Universidad Del Istmo
01.2021 - actualidad

contabilida - undefined

Richard Neumann
01.2012 - 01.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Senioridad Avanzado
  • Senioridad Intermedio
  • Informática
  • CRM
  • Microsoft Office
  • Windows Presentation Foundation
  • Sistema de operacion
  • Sistema de gestion
  • Sistema ofimatico
  • Editor de dibujo
  • Curso de desarrollo de negocios
  • Ugl
  • Responsabilidad
  • Capacidad de trabajo bajo presión
  • Seriedad y compromiso
  • Puntualidad y compromiso
  • Disciplina

Éxitos profesionales

  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).

Diplomas

  • Vehículo propio.

Cronología

Gerente general

Allys Tours
2024 - Actualidad

Gerente de Admisiones

Aden University
06.2024 - 01.2025

Guía turística

Allys Tours
01.2023 - 04.2024

Tec. mercadeo y publicidad -

Universidad Del Istmo
01.2021 - 12.2023

Licenciatura en mercadeo y publicidad - undefined

Universidad Del Istmo
01.2021 - actualidad

Asesora de Admisiones, caja y posventas

Universidad Del Istmo
07.2019 - 04.2023

TELEMERCADERISTA (atención al cliente y ventas)

Universidad Interamericana De Panamá
11.2016 - 07.2019

contabilida - undefined

Richard Neumann
01.2012 - 01.2014

Personalizado

  • Referencia academica, contabilidad - Richard Neumann
  • Referencia laboral, Universidad del istmo - Asesora de Admisiones, caja y posventas, Annette Aparicio, aparicio@udelistmo.edu, (507) 67473978
  • Referencia laboral, Allys Tours - Guía turística, alison A, alison@allystours.com, (507) 61567287
  • Referencia laboral, Aden University - Gerente de Admisiones, jesus a, jerlinmendez1523@gmail.com, (507) 67915214
  • Referencia laboral, Universidad del istmo - Asesora de Admisiones, caja y posventas, Fatima padilla, fpadilla@udelistmo.com, (507) 68394108
  • Referencia laboral, Allys Tours - Encargado de cocina, Alison Caceres, alison@allystours.com, (507) 61567287
Jerlin Jeanin Mendez Alcazar