Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Jertrudis Argelis Viluce Pacheco

Jertrudis Argelis Viluce Pacheco

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

TRAVENJAVI

secretaria
Panamá, panama
08.2024 - 08.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.

JAP SUPPLIES,S.A

ENCARGADA DE PROYECTO, JEFA DE PERSONAL
PANAMA , PANAMA
01.2021 - 08.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.

BANCO AZTECA

VENTAS
PANAMA, PANAMA
07.2017 - 07.2020
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

AIRE, SI

ASISTENTE ADMIN, CONTABILIDAD
PANAMA, PANAMA
04.2015 - 07.2017
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Manejo de la caja chica.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
  • Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.

Formación

BACHILLLER EMN COMERCIO - COMERCIO

ESCUELA BELLA VISTA
PANAMA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de razonamiento
  • Manejo del estrés
  • Atención al detalle

Cronología

TRAVENJAVI

secretaria
08.2024 - 08.2025

JAP SUPPLIES,S.A

ENCARGADA DE PROYECTO, JEFA DE PERSONAL
01.2021 - 08.2024

BANCO AZTECA

VENTAS
07.2017 - 07.2020

AIRE, SI

ASISTENTE ADMIN, CONTABILIDAD
04.2015 - 07.2017

BACHILLLER EMN COMERCIO - COMERCIO

ESCUELA BELLA VISTA

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Jertrudis Argelis Viluce Pacheco