Jesús Bustamante Bethancourt

• Encargado de productos de consumo en el rubro de tecnología como portátiles, tabletas, impresoras, monitores, accesorios de cómputo, etc.
• Contacto directo con las marcas como: Canon, Acer, Asus, LG, Samsung y Multilaser
• Creación de promociones por marcas
• Negociaciones con los diferentes canales de ventas
• Encargado de las compras de los productos a ofrecer
• Responsable de tener un portafolio variado de productos
• Cumplir metas de revenue, profit y meta de aging
• Realizar visitas a canales de ventas en el interior del país hasta la provincia de Bocas del Toro
• Encargado de realizar estrategia y programación a promotores.
• Realizar entrenamiento a la fuerza de venta de Logistica y a la fuerza de ventas de los canales de ventas de las diferentes marcas.

• Encargado de la marca Canon
• Especializado en equipo de impresión, cámaras, calculadoras y consumibles
• Relación personalizada con los minoristas, medianos y pequeños canales de ventas
• Revisión de inventarios de productos y realizar sugerencias de compras.
• Cumplir con metas de revenue, profit y meta de aging
• Aumentar la cantidad de clientes
• Creación de promociones
• Establecer metas e incentivos a clientes por compras de productos
• Manejo de presupuesto de mercadeo.
• Visitar tiendas para ver cómo están demostrados los productos
• Organizar capacitaciones para vendedores
• Planificar giras para el interior del país de Panamá Oeste a Bocas del Toro

• Planificar los mantenimientos preventivos y correctivos para 12 sucursales
• Relación y negociaciones con los diferentes proveedores
• Manejo de presupuesto de operaciones de 12 sucursales
• Responsables de proyectos operativos como remodelaciones, mejoras estructurales y disminuir gastos operativos
• Atender quejas operativas y darle solución
• Creador de diferentes check list operativos de cada sucursal.
• Actualizaciones de manuales de proceso operativos
• Visita a las diferentes sucursales para auditorias de las sucursales.
• Manejo de personal de 25 personas directas incluyendo 12 Gerentes Sucursales

• Liderar el equipo de ventas y servicio al cliente
• Seguimiento diarias de las ventas con cada vendedor y grupal
• Aumentar las retenciones de clientes
• Aumentar las ventas corporativas de la sucursal
• Buena relación con los clientes
• Atender quejas de la sucursal y buscar la solución debida.
• Efectuar planilla de colaboradores y servicios a terceros
• Cuadrar las cajas diarias.
• Supervisar la atención en la recepción, área de pesas, cafetería y limpieza
• Manejo de presupuesto / Manejo de personal de 15 personas directas desde supervisor a personal de limpieza.

En Copa Airlines tuve 8 años donde realice varios puestos de trabajo en las áreas de Servicio al Cliente y Operaciones:

• Gerente de Servicio a Cabina & Mantenimiento de Equipos Terrestre
• Gerente de Control de Equipajes
• Analista de Experiencia al cliente
• Analista de Reclamos de Equipajes
• Agente de Reclamos de Equipajes
• Agente de Trafico
• Apoyo a Trafico