Jhaelene Aelene Miranda Cheng

• Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
• Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
• Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
• Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
• Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
• Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
• Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
• Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
• Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
• Monitoreo de indicadores de desempeño y elaboración de reportes para análisis gerencial.
• Asistencia en la logística de viajes de negocios, incluyendo reservas y itinerarios.
• Organización y planificación de reuniones, incluyendo la preparación de documentos y actas.

Asesoría presencial y telefónica a los clientes durante todo el proceso de venta.

• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
• Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
• Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Manejo de cartera de clientes.
• Ventas de multiproductos (prestamos personales, prestamos de autos, hipotecas, prendarios, depósitos a plazo fijo, aperturas de cuentas persona natural y jurídico)
• Atención y servicio al cliente.

• Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
• Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
• Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
• Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
• Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
• Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
• Realización y presentación del reporte de ventas de cada jornada.
• Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
• Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos mensualmente por la gerencia.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.
• Manejo de la caja chica.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
• Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
• Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
• Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.
• Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.