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JUAN CARLO FARIAS AMORIM

Datos destacados

2
years of professional experience

Experiencia

ITERUM
PANAMA

Asesor de call center
03.2023 - 03.2025

Resumen laboral

  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
  • Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.

Idiomas

Portugués
Idioma nativo
Español
Avanzado
C1

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Paciencia y amabilidad
  • Orientación al cliente
  • Escucha activa
  • Adaptabilidad a diferentes situaciones
  • Trabajo bajo presión

Cronología

Asesor de call center

ITERUM
03.2023 - 03.2025
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