Karla Ivette Ruiz Saavedra
Ciudad de Panamá
Summary
Experienced Customer Service specialist with more than 7 years in the field. Focused on achieving goals through resilience and strategic thinking. Drives organizational success by creating initiatives that enhance customer experience and support growth objectives. Capable of adjusting to market changes to maintain high performance.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Asistente de Negocios
Pacific Bank Panamá
08.2024 - Current
Analista de Banca Privada
Metrobank
02.2023 - 11.2023
Asistente de Banca Privada
Banco Ficohsa Panamá
06.2017 - 02.2023
- Ejecutivo de atención al cliente
- Auxiliar atención al cliente
Recepcionista administrativa
Top Fitness
01.2016 - 06.2017
- Servicio al cliente
Auxiliar de Operaciones
Banco Credomatic
06.2015 - 08.2015
- Recepcionista
Education
Bachiller en comercio - énfasis en Gestión Empresarial
Instituto Académico de Panamá (INSTACAP)
Licenciada - Mercadeo y Publicidad
Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y Tecnología (UMECIT)
Skills
- Uso de Microsoft Office, Word, Excel
- Manejo de sistemas bancarios
- Client relationship building
- Customer service
References
- Alexandra, Álvarez, Oficial Jr., 6121-4135
- Jessica, Del Mar, Oficial, 6090-2880
Características Profesionales
- Orientación a resultados y cumplimientos de objetivos
- Capacidad de resolución de problemas con comunicación efectiva
- Alto nivel de organización y manejo del tiempo
- Proactiva con eficiencia.
Timeline
Asistente de Negocios
Pacific Bank Panamá
08.2024 - Current
Analista de Banca Privada
Metrobank
02.2023 - 11.2023
Asistente de Banca Privada
Banco Ficohsa Panamá
06.2017 - 02.2023
Recepcionista administrativa
Top Fitness
01.2016 - 06.2017
Auxiliar de Operaciones
Banco Credomatic
06.2015 - 08.2015
Bachiller en comercio - énfasis en Gestión Empresarial
Instituto Académico de Panamá (INSTACAP)
Licenciada - Mercadeo y Publicidad
Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y Tecnología (UMECIT)