Resumen profesional
Amplia experiencia en Ventas de distintos rubros y sectores del mercado, Banca, sector Salud, productos retail y atención al cliente.
Enfoque en objetivos y Manejo operativo, creación de procesos. Presupuesto de Venta y Gastos Manejo de Caja y Administración de inventario.
Liderazgo de equipo enfocado en escucha activa y trabajo en equipo.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
COORDINADORA COMERCIAL
RESERMA S.A.
09.2023 - 06.2024
- Control de cuadro de contratos de clientes existentes y nuevos
- Presentación a Gerencia general sobre los proyectos y cotizaciones pendientes
- Seguimiento a Vendedores
- Control y administración de CRM de ventas (ODOO)
- Superviso y seguimiento a Licitaciones públicas. Revisión de Panamá Compras, ingreso de documentos etc.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y productos.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave para optimizar costos.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
- Mejora continua de los procesos de venta para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Monitoreo de la competencia para ajustar estrategias y ofertas comerciales.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
- Superviso y doy seguimiento a las cotizaciones enviadas por vendedores y Licitaciones
- Coordino visita con clientes para impulsar el cierre de negocios, con Hospitales, proyectos y administrativos del sector Salud.
- Garantizo la documentación de compra sea entregada adecuadamente y facturación y cuentas por pagar al departamento contable
- Procesos ISO del área comercial
- Facturación en SAP.
REPRESENTANTE DE EQUIPOS MÉDICOS
UCITECH
Panamá
10.2022 - 06.2023
- Paramount Bed, Apex y Grifols) Visita a sector de salud Privado y Público
- Manejo de Licitaciones y documentación requerida
- Creación de Fichas Técnicas
- Prospección y Cierre de Negocios
- Presentación de Resultado a las Marcas (5 lineas mencionadas)
- Presentación de Mercadeo para las Marcas
- Seguimiento en CRM (sales force)
- Comunicación y manejo de Proveedores
- Personal a Cargo ( Especialista de producto)
- Elaboración de informes de ventas y análisis de mercado competitivo.
- Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
- Representación y promoción de productos de la marca asignada.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
EJECUVA DE VENTAS
ELECTRONICA MÉDICA
Panamá
08.2019 - 02.2021
- Ejecutiva de venta de equpos médicos
- Creacion de Fichas Técnicas
- Particiáción de Licitaciones
- Visita a Hospitales públicos y privados
- Prospección de Clientes
- Presentación de reportes a Gerencia
- Seguimiento a Inventario
- Manejo de sistemas CRM para la gestión eficiente de los clientes. ODOO
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Atención a las consultas de interesados en los productos y servicios disponibles.
SUPERVISORA DE BACK OFICE
12.2005 - 09.2016
- Seguimiento a Solicitudes de Sucursales a nivel Nacional del Banco
- KPI ´S de producvidad, cumplimiento, empos de respuesta, creacion de horarios
- Analisis de informacion producto de Cliente Oculto en sucursales
- Auditoria de Servicio a Sucursales
- Capacitacion y desarrollo de CRM en sucusales(SIEBEL F.)
- Parcipe en desarrollo e implementacion de nuevos procesos en Sucursales
- Integracion BAC / BBVA
Formación
MÁSTER - Administración de Empresas, Inteligencia con enfoque en turismo
10.2017 - 06.2018
- Maestría en Inteligencia de Información
- Recolección y análisis de información para la toma de decisiones.
- Desarrollo de campañas de ventas enfocada en datos.
- Desarrollo de proyectos enfocados en Turismo local.
GRADO - Administración de empresas
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración
- Consumibles
- Ventas
- Customer Relationship Management
- Manejo de conflictos
- Negociación
- Sales
- Trabajo en equipo
- Gestión comercial
- Pensamiento crítico
- Resolución de incidencias
- Persuasión y negociación
- Aptitudes informáticas
- Dirección de equipos
- Visión de negocio
- Capacidad analítica
- Venta directa y cruzada
- Motivación de equipos
- Delegación de tareas
- Buen nivel de Office
- Gestión de personal
Idiomas
Spanish
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Referencias
Dubraska Suarez
Coordinadora de Producto
Electrónica Médica
62043580
Asuncion Miranda
Gerente de País
UCITECH
+1 240 5378000
Yolanda Vásquez
Referencia Personal
63784890
Cronología
COORDINADORA COMERCIAL - RESERMA S.A.
09.2023 - 06.2024
REPRESENTANTE DE EQUIPOS MÉDICOS - UCITECH
10.2022 - 06.2023
EJECUVA DE VENTAS - ELECTRONICA MÉDICA
08.2019 - 02.2021
Next Business School - MÁSTER, Administración de Empresas, Inteligencia con enfoque en turismo
10.2017 - 06.2018
SUPERVISORA DE BACK OFICE -
12.2005 - 09.2016
Universidad Latina - GRADO, Administración de empresas
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