
Sistemas Operativos: Conocimientos en la instalación, configuración y resolución de problemas en Windows.
Redes y Conectividad: Configuración básica de Wi-Fi, comprensión de direcciones IP, protocolo TCP/IP, DNS y uso de herramientas de diagnóstico como el comando ping.
Sistemas en la nube y correo: Gestión de cuentas en Microsoft 365, Google Workspace (Gmail, Drive) y reseteo de credenciales.
Herramientas de Tickets y Acceso Remoto: Manejo de software de help desk.