Leonora Hernandez Mansfeld

Con el objetivo de contribuir al respaldo de los artesanos panameños, fundé Aqua&Madera PTY, un emprendimiento dedicado a la fabricación de tinas de cedro utilizando materias primas locales y mano de obra panameña. Estas tinas de madera no solo son un producto de calidad, sino que también se centran en promover la salud y el bienestar. Estoy muy contenta de poder ver como disfrutan las tinas en lugares Panamenos

Como fundadora y socia de Santiago Relocation Chile, lidero una firma especializada en brindar un apoyo integral a ejecutivos de empresas multinacionales que se trasladan a vivir a Santiago de Chile. Nos destacamos por ofrecer servicios personalizados que abarcan desde la recepción en el país hasta la búsqueda de vivienda, tours culturales y de reconocimiento, visitas a colegios, y más. Nuestra misión es asegurar una transición suave y exitosa para el ejecutivo y su familia, proporcionando soluciones completas que facilitan su adaptación a su nuevo entorno.

Fundadora de Sabor do Brasil, empresa pionera en la fabricación local del tradicional Pan de queso para la temporada de invierno en centros de esquí en Chile. Lideré el emprendimiento, superando desafíos logísticos, estableciendo procesos eficientes y construyendo relaciones clave. Mi enfoque en la calidad y autenticidad del producto resultó en el éxito del negocio, dejando una huella sabrosa en la comunidad brasileña durante la temporada invernal. Experiencia laboral destacada en el lanzamiento y consolidación de un producto culturalmente significativo.

En mi experiencia con United Airlines, desempeñé un papel crucial en la gestión y automatización de agencias de viaje en Chile y Perú que utilizaban el sistema de reservas global Galileo. Mi responsabilidad principal era liderar un grupo de ejecutivos de cuentas encargados de brindar servicios como soporte telefónico y atención al cliente para agencias de viajes. Durante mi tiempo en esta posición, me enfoqué en el crecimiento continuo y la eficiencia operativa del sistema Galileo, contribuyendo al éxito y desarrollo de las operaciones en la región.

Mi trayectoria profesional ha abarcado diversos roles en el ámbito de atención al cliente, iniciándome en las oficinas de reservas de United Airlines. Posteriormente, evolucioné mi carrera al integrarme al equipo de ventas y atención dedicado a agencias de viaje y cuentas corporativas.

A lo largo de estos años, tuve la oportunidad de:

• Formar y liderar equipos de ventas, así como de desarrollar nuevas estrategias para ofrecer atención personalizada a clientes corporativos.
• Elaboré presentaciones de ventas personalizadas para clientes clave, generando asociaciones comerciales más sólidas.
• Mi experiencia integral en atención al cliente, ventas y liderazgo estratégico ayudó significativamente al éxito y prestigio de la empresa durante los años de operación que tuvo en Chile.

Como Agente de Atención al Cliente en el Aeropuerto Internacional Pudahuel, desempeñé diversas funciones esenciales para la operación de vuelos. Mis responsabilidades abarcaban desde la recepción de pasajeros y el proceso de check-in hasta el manejo eficiente de equipajes, así como la venta y emisión de boletos aéreos, entre otras tareas fundamentales para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los viajeros.

Como Agente de Atención al Cliente en el Aeropuerto Internacional Pudahuel, desempeñé diversas funciones esenciales para la operación de vuelos. Mis responsabilidades abarcaban desde la recepción de pasajeros y el proceso de check-in hasta el manejo eficiente de equipajes, así como la venta y emisión de boletos aéreos, entre otras tareas fundamentales para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los viajeros.