Lester Levi Jaime Cortez

Especialista en Operaciones TI
Banistmo – Panamá

2025 – Actualidad
• Desarrollo de automatizaciones para herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana, Zabbix y SolarWinds entre otras, mejorando la eficiencia en la supervisión de sistemas críticos.
• Gestión de respaldos y restauraciones con Networker, Avamar y Veritas, asegurando la disponibilidad de datos ante contingencias.
• Participación activa en el Proyecto Bóveda Anti-Ransomware, fortaleciendo la seguridad de la infraestructura bancaria.

2022 – 2025
• Asignado al proyecto de migracion del core bancario Mainframe -Cobis AWS (R1-R2-R3).
• Implementación de mejoras de performance, estructuración de procesos y migración de bases de datos.
• Capacitación al equipo operativo batch, soporte continuo en producción, asegurando la operatividad del nuevo core.
• Automatización de procesos batch y documentación técnica para garantizar la trazabilidad y cumplimiento normativo.

2021 – 2022
• Ejecución de procesos batch en entornos Mainframe, manteniendo la continuidad de sistemas bancarios de alta criticidad.
• Programación en COBOL y desarrollo de scripts en JCL, optimizando flujos operativos.
• Monitoreo proactivo de tareas sensibles y resolución de incidencias en sistemas core.
• Elaboración de documentación técnica para auditorías y procesos internos.

2020 – 2021
• Gestión de incidentes TI, con enfoque en resolución rápida y efectiva.
• Optimización de procesos de monitoreo para mejorar la eficiencia operativa.
• Análisis de sistemas para detección temprana de fallas y prevención de interrupciones.

• Ejecución de procesos de monitoreo para Banistmo como proveedor externo, asegurando la estabilidad de servicios tecnológicos.
• Coordinación con equipos internos para la gestión de alertas y soporte de primer nivel.
• Atencion de incidentes criticos.
• Generacion de reportes de dispnibilidad.

• Revisión de tránsitos, importaciones y exportaciones.
• Realización de despachos aduaneros (tránsitos e importaciones).
• Coordinación con agencias de transporte para la entrega y recepción de mercancías.
• Realización de trámites de importación y exportación de mercancías.

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.