Lorely Merelissa Gonzalez Barrios
La Chorrera,Panamá Oeste
Resumen profesional
Encargada responsable y comprometida. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Encargada de Canjes e Intercambios
Televisora Nacional, S.A.
Panamá, Panamá
10.2023 - 02.2024
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
Asistente administrativo
Televisora Nacional, S.A.
Panamá, Panamá
06.2023 - 10.2023
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
Practica Profesional - Dirección de Finanzas y Adm
Televisora Nacional, S.A.
Panamá, Panamá
04.2023 - 06.2023
- Cumplimiento de los protocolos y requisitos de área establecidos para la actividad.
- Recopilación, clasificación y análisis de la información solicitada, y elaboración de informes.
- Registro de información y datos en el sistema, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Contribución a la estrategia de integración de recursos para promover la productividad.
- Control de gastos y apoyo activo en la elaboración de presupuestos del área.
Pasantía - Administración y Planilla
Constructora Issac, S.A.
Panamá, Panamá
05.2019 - 12.2019
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
Pasantía - Hidrología Operativa
Autoridad del Canal de Panamá
Panamá, Panamá
10.2017 - 12.2017
- Desarrollo de planes de gestión de recursos hídricos para entidades gubernamentales.
- Realización de estudios hidrológicos e hidrográficos para proyectos de ingeniería civil.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios en estudios de campo relacionados con la hidrología.
Formación
Licenciatura en Ingeniería Industrial Administrativa - Sede
Universidad Católica Santa María La Antigua
Panamá12-2025
Bachiller en ciencias - La Chorrera
Colegio Guillermo Endara Galimany
La Chorrera12-2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Proactividad e iniciativa
- Motivación y liderazgo
- Resolución de incidencias
- Visión comercial
- Capacitación y formación
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Gestión administrativa
- Capacidades organizativas
- Negociación
Diplomas
- Formación oficial en Lean Fundamentals finalizada en 2018.
Éxitos profesionales
- Finalista Nacional en Jornada de Iniciación Científica , 2019
Cronología
Encargada de Canjes e Intercambios
Televisora Nacional, S.A.
10.2023 - 02.2024
Asistente administrativo
Televisora Nacional, S.A.
06.2023 - 10.2023
Practica Profesional - Dirección de Finanzas y Adm
Televisora Nacional, S.A.
04.2023 - 06.2023
Pasantía - Administración y Planilla
Constructora Issac, S.A.
05.2019 - 12.2019
Pasantía - Hidrología Operativa
Autoridad del Canal de Panamá
10.2017 - 12.2017
Licenciatura en Ingeniería Industrial Administrativa - Sede
Universidad Católica Santa María La Antigua
Bachiller en ciencias - La Chorrera
Colegio Guillermo Endara Galimany