Malenis Solansh Arjona Concepción
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
3
3
Años de experiencia profesional
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Green Valley Panamá
Panamá
2017.10 - 2018.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Asistencia en la carga y descarga de materiales de construcción y su distribución en obra.
- Participación en reuniones de seguridad para identificar y mitigar riesgos en el lugar de trabajo.
- Interpretación de planos y especificaciones técnicas de la obra en construcción.
Asistente Adminisrativo
Del Pozo Barcelona
Panamá
May. 2017 - Oct. 2017
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
Asistente administrativo
Training Club
Panamá
2017.03 - 2017.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Trato periódico con clientes brindando atención y asesoramiento cordial.
- Cumplimiento efectivo de los turnos y horarios fijados.
- Organización y liderazgo en equipos de trabajo para proyectos de mantenimiento general.
Asistente de ventas
STT Reclutamiento
Panamá
2016.04 - 2016.07
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Cuidado del espacio de trabajo y mantenimiento de un entorno organizado.
- Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
- Realización de demostraciones de producto para potenciar las ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
- Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
- Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
- Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
Asistente administrativo
Suministros y Servicios Consolidados, S.A
Panamá
2023.02 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Participación en la organización de eventos corporativos y actividades de team building.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
Formación
LicTurismo Histórico-énfasis en promoción cultural - Historia
Universidad de Panamá
Panamá, 8 2012.03 - 2018.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Atención telefónica
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Habilidades comunicativas
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de facturas
- Excelentes habilidades interpersonales
- Gestión de bases de datos
- Gestión de agendas
- Actitud colaboradora
- Organización
- Atención integral al cliente
- Elaboración de reportes
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente administrativo
Suministros y Servicios Consolidados, S.A
2023.02 - Actual
Auxiliar administrativo
Green Valley Panamá
2017.10 - 2018.10
Asistente Adminisrativo
Del Pozo Barcelona
May. 2017 - Oct. 2017
Asistente administrativo
Training Club
2017.03 - 2017.03
Asistente de ventas
STT Reclutamiento
2016.04 - 2016.07
LicTurismo Histórico-énfasis en promoción cultural - Historia
Universidad de Panamá
2012.03 - 2018.01