MARITZA LORENA GÁLVEZ MORENO

Panamá Canadá

• Atención y servicio al cliente.
• Wordpress: realizar cambios en los sitios web de cada cliente.
• Elementor: modificar los sitios web.
• Monday app: organización y revisión de las tareas asignadas a cada colaborador.
• Google: google drive, Google Analytics 4.
• Apoyo a eventos y proyectos.
• Happy Scribe: transcribir videos.
• Creación de reportes de las diferentes asignaciones.
• Reuniones virtuales con los diferentes clientes en Inglés.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

• Atención al cliente presencial
• Recepción de clientes
• Recepción de llamadas
• Recepción de escrituras, facturas y demás documentos de tipo legal e informativo.

• Atención al cliente
• Recepción y registro de llamadas, clientes y documentos legales como: contratos, escrituras, minutas, pagarés, fideicomiso, cheques, impuestos de la D.G.I., pólizas de hipoteca y auto, cartas promesa de pago de hipoteca y auto, ordenes de descuento.
• Entrega de documentos como: escrituras originales y copia, cheques de gerencia de diferentes montos tanto hipoteca como de auto, cartas promesa y carta cesión.
• Gestión de la comunicación y la información entre el cliente y la organización.
• Confección de cartas a aseguradoras, confección de instructivos de cheques, confección de carta de bienvenida en donde se detalla los diferentes tipos de préstamos hipotecarios al cliente.
• Apoyo a eventos y proyectos
• Envío de documentos a autenticar a las notarías.
• Envío de documentos al M.I.V.I.
• Escaneo de documentos en el sistema FOS.

• Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
• Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.

• Abordaje del cliente en el punto de venta presentándole el producto promovido.
• Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.