MARY BELLA DEL MAR GUEVARA

Profesional con responsabilidad integral en la dirección comercial y desarrollo de negocios en servicios de facility management. Liderazgo estratégico enfocado en captación de clientes corporativos, gestión de portafolio de cuentas de alto valor, negociación de contratos B2B complejos y aseguración de rentabilidad operacional.

Responsabilidades principales:

• Prospección y cierre de oportunidades comerciales en mercados de facility management (limpieza, mantenimiento, servicios especializados)
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incremento de ingresos y penetración de mercado
• Gestión integral de clientes corporativos, multinacionales e instituciones públicas
• Negociación de contratos de servicios con márgenes rentables y términos competitivos
• Coordinación con equipos operativos y técnicos para asegurar cumplimiento de estándares de servicio
• Análisis de mercado, competencia y oportunidades de crecimiento
• Reportes comerciales, forecasting de ventas y análisis de KPIs
• Relaciones estratégicas con stakeholders clave y networking empresarial

Áreas de impacto: Incremento de ingresos | Expansión de cartera de clientes | Rentabilidad de operaciones | Calidad del servicio | Fidelización de cuentas | Posicionamiento de marca en el sector facility management

• Prospección y generación de leads en sectores gubernamentales, financieros y corporativos para programas de certificación, cumplimiento y capacitación ejecutiva de alto impacto
• Desarrollo y cierre de propuestas comerciales estratégicas y personalizadas, logrando transacciones por aproximadamente USD 250,000 en educación ejecutiva y formación corporativa
• Gestión de relaciones con clientes corporativos multinacionales, asegurando seguimiento estratégico y experiencias alineadas a objetivos organizacionales
• Asesoría en diseño de portafolios de capacitación ajustados a estrategias institucionales y necesidades del sector privado
• Supervisión de sistemas CRM para seguimiento, reporting y análisis de oportunidades comerciales

• Liderazgo Estratégico de Portafolios Académicos: Liderazgo integral del portafolio de maestrías y programas ejecutivos, desde conceptualización y diseño hasta ejecución, evaluación de impacto y aseguración de calidad
• Garantizó pertinencia práctica permanente y alineación estratégica con demandas cambiantes del sector privado, gobiernos e instituciones de la región
• Aseguró altos estándares de calidad académica, experiencia del estudiante y cumplimiento de objetivos institucionales en todos los programas
• Crecimiento Institucional y Comercial: Desarrolló e implementó estrategias comerciales, de posicionamiento y marketing que incrementaron matrícula en 35% y posicionaron QLU como referente regional en educación ejecutiva
• Gestionó ciclo completo de ventas B2B y B2C: prospección, análisis de necesidades, negociación, cierre y seguimiento de programas académicos y corporativos con ingresos acumulados superiores a USD 500,000
• Construyó alianzas estratégicas duraderas con empresas Fortune 500, instituciones financieras, organismos públicos y entidades internacionales para programas corporativos e iniciativas de formación ejecutiva
• Liderazgo de Equipos y Gestión de Proyectos: Coordinó equipos académicos y operativos multidisciplinarios (docentes, coordinadores, especialistas) para garantizar excelencia operacional, académica y servicio al cliente
• Manejó múltiples proyectos simultáneamente en entornos complejos, dinámicos y de alto impacto, cumpliendo cronogramas, presupuestos y objetivos de calidad
• Desarrolló propuestas académicas innovadoras y personalizadas para clientes corporativos, adaptadas a estrategias organizacionales específicas