Maty Esther Zeballos Girón
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Customer Service Rep / Back Office Assistant
Alorica
Panamá
2007.03 - 2023.04
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Ventas
Creditos Mundiales
2005.09 - 2007.01
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Customer Service Representative
Foundever (Sitel)
2003.09 - 2004.02
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
Formación
Licenciatura en Banca y Finanzas - Facultad de Economía
Universidad de Panamá
/2001 -
Bachiller en Comercio Bilingüe -
Colegio San Vicente de Paúl
/1999 - /2000
Primer Ciclo -
Instituto Cultural Bilingüe
/1996 - /1998
Primaria -
Instituto Cultural Bilingüe
/1990 - /1995
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Microsoft Office
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio avanzado
B1
Cronología
Customer Service Rep / Back Office Assistant
Alorica
2007.03 - 2023.04
Ventas
Creditos Mundiales
2005.09 - 2007.01
Customer Service Representative
Foundever (Sitel)
2003.09 - 2004.02
Primaria -
Instituto Cultural Bilingüe
/1990 - /1995
Primer Ciclo -
Instituto Cultural Bilingüe
/1996 - /1998
Bachiller en Comercio Bilingüe -
Colegio San Vicente de Paúl
/1999 - /2000
Licenciatura en Banca y Finanzas - Facultad de Economía
Universidad de Panamá
/2001 -