MAYBETH JACKELYS MARKOVITCH BLANDON
Resumen profesional
Persona responsable, proactiva y comprometida con el cumplimiento de objetivos. Con facilidad para trabajar en equipo, adaptarse a nuevos entornos y aprender rápidamente. Destaco por mi organización, actitud positiva y orientación al servicio.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
ANALISTA DE RECLAMOS
INTERNACIONAL DE SEGUROS, S.A
Panamá, Panamá
2025.10 - Actual
- Recibir y revisar reclamos para verificar que la documentación esté completa.
- Investigar los hechos relacionados con el reclamo, recopilando evidencia, informes, registros y otros antecedentes.
- Analizar la cobertura o las condiciones aplicables, especialmente en sectores como seguros, salud, banca o servicios.
- Determinar la validez del reclamo de acuerdo con políticas internas, contratos, normativas y procedimientos.
- Calcular indemnizaciones o compensaciones cuando corresponda.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores, ajustadores, abogados u otras áreas involucradas.
- Elaborar informes y recomendaciones sobre la resolución de cada caso.
- Garantizar el cumplimiento normativo y de los estándares de calidad de la organización.
- Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión de reclamos.
ASISTENTE DE SUCURSAL
INTERNACIONAL DE SEGUROS, S.A
Panamá, Panamá
2017.04 - 2025.10
- Recepción de documentos ( emisiones nuevas, cambio en pólizas, solicitudes de salud).
- Cotizaciones de incendio, ramos generales, personas, salud).
- Emisión de pólizas ( incendio, RC, auto, accidentes personales, asistencias viajeras , todo riesgo de construcción, transporte).
RECEPCIONISTA
CONSULTORIOS MEDICOS DE PAITILLA
Panamá, , Panamá
2013.12 - 2015.03
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia a los médicos.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de cobros y facturación.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
Formación
Lic. y técnico en mercadeo promoción y ventas - Mercadeo
Universidad de Panamá
Panamá, san miguelito 2013.04 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad
Puntualidad
Compromiso
Proactividad
Trabajo en equipo
Adaptabilidad al cambio
Idiomas
Español
Experto
C2
Información adicional
Referecias laborales
Yaneth de Ponce Tel.6672-9933 Medcom Panamá
Rosemary de Moran Tel. 6646-5846 Seguros Febpa
Cronología
ANALISTA DE RECLAMOS
INTERNACIONAL DE SEGUROS, S.A
2025.10 - Actual
ASISTENTE DE SUCURSAL
INTERNACIONAL DE SEGUROS, S.A
2017.04 - 2025.10
RECEPCIONISTA
CONSULTORIOS MEDICOS DE PAITILLA
2013.12 - 2015.03
Lic. y técnico en mercadeo promoción y ventas - Mercadeo
Universidad de Panamá
2013.04 - 2018.12