Melina del Carmen Ortiz Rivas
Resumen profesional
Profesional en gestión de proyectos con experiencia en la planificación, coordinación y ejecución de iniciativas estratégicas. Hábil en el manejo de cronogramas, presupuestos y liderazgo de equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos. Busco integrarme a una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos para impulsar la eficiencia y la innovación.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Gerente Proyectos
Willis Towers Watson
Panama , Panama
2011.05 - 2026.05
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Identificación de las necesidades de los clientes para
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
- Supervisión y formación de nuevos agentes de seguros dentro de la organización.
- Elaboración de reportes de ventas y seguimiento de indicadores de rendimiento.
- Utilización de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión de clientes y ventas.
- Utilización de técnicas de venta y marketing para la captación de nuevos clientes.
Supervisor de Cobros
Aseguradora Ancón, S. A.
Panamá, Panamá
2005.06 - 2011.05
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
Formación
Administracion de Negocio -
Universidad Interamericana de Panamá
PanamáEnfatiza tus habilidades clave
- Iniciativa y proactividad
- Gestión de proyectos
- Capacidad de liderazgo
- Orientación a resultados
Cronología
Gerente Proyectos
Willis Towers Watson
2011.05 - 2026.05
Supervisor de Cobros
Aseguradora Ancón, S. A.
2005.06 - 2011.05
Administracion de Negocio -
Universidad Interamericana de Panamá