Nayelli Magallón
Resumen profesional
Profesional del área aeronáutica con experiencia en Seguridad Operacional (SMS) y apoyo administrativo en entornos aeroportuarios.
Cuento con habilidades en gestión documental, coordinación de reuniones, seguimiento de reportes y elaboración de comunicaciones formales. Me caracterizo por ser organizada, proactiva y con alta atención al detalle, capaz de manejar información confidencial y brindar soporte directo a la gerencia.
Busco aportar mis conocimientos y experiencia para apoyar eficientemente la gestión administrativa dentro del departamento de Seguridad Operacional.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Servicios Profesionales Analista de SMS
AMTECH Engineering Inc.
Panamá, Aeropuerto Internacional de Tocumen
2024.12 - Actual
- Gestión y organización de documentación del Sistema de Seguridad Operacional (SMS).
- Seguimiento y control de reportes de seguridad operacional.
- Elaboración de informes, actas y comunicaciones internas.
- Coordinación de reuniones con personal interno y autoridades externas (AAC, aeropuerto).
- Apoyo directo a la coordinación del SMS en tareas administrativas y operativas.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
Jefa de Calidad y Seguridad Operacional
Premium Ground Business S.A.
Panamá, Global Business Terminal
2024.12 - 2025.09
- Supervisión de procesos administrativos y operativos del área de seguridad.
- Coordinación de actividades del equipo y seguimiento de cumplimiento.
- Elaboración de reportes, informes y documentación técnica.
- Organización de capacitaciones y reuniones internas.
- Control de registros y documentación del sistema SMS.
- Realización de capacitaciones en materia de calidad a personal de diferentes áreas.
- Coordinación de proyectos de mejora de calidad interdepartamentales.
Agente de Servicio al Pasajero
RAVSA
Panamá, Aeropuerto Internacional de Tocumen
2022.02 - 2024.07
- Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
- Capacitación en protocolos de seguridad y emergencia específicos .
- Colaboración en tareas administrativas y de back office relacionadas con el servicio al pasajero.
- Actualización constante en normativas aeronáuticas y procedimientos de migración.
- Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
- Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
Formación
Maestría en Data Science & Business Analytics - Data Science
UMECIT & IMMUNE Technology Institute
España - Virtual 2024.10 -
Licenciatura en Turismo Bilingüe - Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencias y Tecnologí
Panamá 2021.03 - 2024.11
Especialización en Administración de Negocios - Administración
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencias y Tecnologí
Panamá 2023.08 - 2024.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Planificación estratégica
- Gestión del tiempo
- Redacción de informes
- Comunicación activa
- Capacidad analítica
- Dominio de Microsoft Office
- Planificación y organización
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificación de Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestión. ISO 9001:2015.
- Curso Internacional de Alta Especialización en Elaboración y Manejo de Indicadores de Gestión KPI´s.
HERRAMIENTAS
- Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Project)
- Google Workspace (Drive, Docs, Forms, Sheets, Meets)
- Manejo de bases de datos
- Power BI (básico-intermedio)
Cronología
Servicios Profesionales Analista de SMS
AMTECH Engineering Inc.
2024.12 - Actual
Jefa de Calidad y Seguridad Operacional
Premium Ground Business S.A.
2024.12 - 2025.09
Maestría en Data Science & Business Analytics - Data Science
UMECIT & IMMUNE Technology Institute
2024.10 -
Especialización en Administración de Negocios - Administración
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencias y Tecnologí
2023.08 - 2024.10
Agente de Servicio al Pasajero
RAVSA
2022.02 - 2024.07
Licenciatura en Turismo Bilingüe - Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencias y Tecnologí
2021.03 - 2024.11